隨著鄭州轉入常態化疫情防控，此前“暫停”的快遞啥時能動起來？

　　多家快遞公司除高風險區 其他區域恢復正常派送

　　頂端新聞·河南商報首席記者 吳軍

　　11月29日24時，鄭州市執行5天的流動性管理解除，轉入常態化疫情防控。

　　但仍有市民反映，自己的快遞遲遲沒動靜，問題出在哪兒了？

　　快遞企業

　　除高風險地區

　　其他區域網點已恢復正常

　　“今天早上7點多，我們的第一批快遞就開始派送了。”

　　11月30日上午，河南順豐公共事務部經理董淼在接受頂端新聞·河南商報記者採訪時稱，即日起，順豐所有網點都已恢復正常運營，派送人員很充足。目前，除了少數高風險地區還無法派送外，其他區域的派送都在逐步恢復中。

　　董淼還透露，即便在流動性管理的5天內，順豐的工作人員也沒閑著，大家齊心協力把所有的貨物盡量運到距離收貨人最近的網點，為解封后的正常運營做准備。

　　中通快遞河南省公司網管經理姚鬆強稱，11月30日起，中通在鄭州的網點，除了高風險區，其他區域都已恢復正常派送。

　　“目前我們先清理積壓的部分快件，然后是省內發往鄭州市的快件不再限流。”姚鬆強說，之前因為鄭州屬於疫情高風險區，為了減少風險，其他地市發往鄭州的快件是限流的。

　　快遞協會

　　“兩頭的問題”，導致市民延遲收到快遞

　　10月份以來，鄭州市民陳女士在網上一共下了56單，但大部分又都做了退款處理，“有的是一看收貨地址是‘鄭州’，賣家就建議更改地點。有的是下單好幾天了也不發貨，過幾天再看網頁，收貨時間又往后推遲了。”

　　董淼說，11月30日起，這種情況就會有所緩解，預計有市民會陸續收到快遞。

　　鄭州市快遞協會會長張要仁表示，如果市民遲遲收不到快遞，隻有兩個原因。

　　一是鄭州市流動性管理解除，市民所居住的區域恢復正常派送了，但外省發貨的地方卻屬於疫情高風險區，快遞員無法上門攬收，就發不了貨。

　　二是發貨的電商平台屬於正常區域，但收貨方所在的區域又有陽性病例出現，導致快遞小哥無法派送。

　　“這其實就是個‘兩頭問題’。”張要仁稱，作為快遞企業，其分撥中心、轉運場站等都是執行閉環管理，是比較安全的。

　　“隻要疫情得到控制，一天內所有快遞企業都會恢復正常。”張要仁稱。

　　省郵政管理局

　　在社區設置收件點，可加快快遞送達速度

　　作為快遞企業的“娘家”，聽到有市民吐槽遲遲收不到快遞，河南省郵政管理局也有話要說。

　　該局相關負責人稱，首先，想聲明的是，快遞行業不存在“復工復產”這個說法。因為即便在5天的流動性管理期間，快遞小哥們也沒得到休息，“這5天我們都住在單位值班，中間有一天晚上我們專門去街上查看，發現10點多了，還有快遞小哥在忙著派送。”

　　第二，該負責人提出，為了讓收件人盡快拿到快遞，省郵政管理局曾建議，在每個社區或小區設置一個收件點，這樣即使該社區或小區被封，但隻要有志願者可以幫忙把快遞送給小區居民，也不影響大家的生活，但后來發現，有的社區或小區直接給拒絕了。

　　“隻要能打通社區這‘最后一百米’，快遞配送的速度，應該會有所提高。”該負責人稱，疫情期間，社區的工作人員很辛苦，大家都有目共睹，但如果在快遞的配送上能再靈活一點，可在一定程度上提高快遞配送的時效。

分享讓更多人看到