“咱鎮裡干部們多次協調，耐心做工作，我的問題才能這麼快解決，達成和解，感謝感謝！”日前，在孟州市南庄鎮政府，轄區群眾郭先生握著該鎮黨委書記劉建忠的手，既高興又感激地說道，並遞上一面寫著“為民解憂辦實事，熱情服務暖人心”的錦旗。

據了解，郭先生是南庄鎮下官村村民，在該鎮南庄三村承包24畝耕地種植經濟作物--地黃，其地塊位置緊鄰某在建省重點項目，一家7口人的生活來源全部依賴於這二十來畝地。7、8月份進入汛期后雨水較多，項目施工路段缺少排水設施，導致大量積水漫灌到郭先生的地黃田裡，被淹沒15畝左右，造成不小損失，當事雙方就賠償數額問題經過多次協商，難以達成一致。

8月9日首次接到郭先生的信訪事項，雙方情緒激動、各執一詞，調解存在一定難度。為盡快解決問題，南庄鎮信訪工作人員通過多次實地核查、走訪種植戶，深入田間地頭對郭先生遭受損失進行估算，並協同鎮包村領導、自然資源規劃所等多部門與項目方溝通協商、研判，經過多次來往協商，此事項最終達成協議，得到圓滿解決。

群眾利益無小事，細微之處見真情。近年來，南庄鎮推行“信訪＋調解”聯動模式，通過建立信訪聯席會議機制、“一二三工作機制”，即“組建一支多部門骨干聯合的信訪工作專業化解隊伍，開辟鎮級固定宣傳陣地和村級流動宣傳陣地兩塊陣地，開展信訪工作聯席會議、信訪案事件限期辦結、集中攻堅化解積案控新治舊三項活動”，將信訪化解與法律咨詢、人民調解深度融合，充分發揮信訪、調解“1＋1＞2”的合力作用，不斷推進新時代“楓橋經驗”的南庄實踐，積極穩妥化解各類糾紛。近年來，接連化解了杜某、林某、白某等信訪老戶，轄區信訪秩序逐年好轉。2024年以來，該鎮共處理矛盾糾紛102起，化解率達到100%。

“下一步，我鎮將繼續秉持‘矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位’的工作目標，進一步加大矛盾糾紛排查化解力度，全心全意提升轄區居民的安全感和滿意度，堅持把工作做於‘事前’，把矛盾化解於‘早期’，把問題發現於‘萌芽’，高效解決治理中的難點堵點問題，為轄區群眾打造更加溫馨、和諧、文明的居住環境。”南庄鎮主要負責同志表示。（孟州市委宣傳部供稿 作者：成麗華）

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