今年以來，孟州市化工鎮以基層法治建設為抓手，充分發揮村兩委班子在基層法治建設中的先鋒模范作用、年輕干部在基層治理中的示范帶動作用，持續推動信訪工作法治化，助力基層治理持續向好。

推行“微治理”，破解信訪難題

該鎮把“大走訪”納入年輕干部培養舉措，充分發揮年輕干部示范作用，依托黨建+網格，帶動網格員入村進戶走訪，下沉到村開展精細化服務。主動在各村群發布接訪信息，廣泛收集民意，拓寬為民服務渠道，實現從“坐等群眾”到“主動上門”的作風轉變，打通為民辦實事的“最后一米”。

“以前我們反映問題都是到鎮政府，現在年輕干部們主動到家裡來了解情況，有問題有困難直接向他們反映就行了。”賀庄村75歲的村民王敬誠說。

“作為包村干部，不僅要向村干部了解情況，更要深入群眾，了解群眾急難愁盼，這樣才能更好地為民辦事。”賀庄村包村干部、“95后”年輕干部劉雯岩如是說。

今年以來，該鎮29名年輕干部走訪群眾1200余戶，累計辦理各類民生實事270余件﹔轉接解決宅基地糾紛、婆媳矛盾、佔地補償款不到位等矛盾隱患50件。

整合“微資源”，推動矛盾化解

堅持每月召開信訪工作聯席會議，整合公安、信訪、民政、司法等多部門，涵蓋矛盾調解、綜合行政、網格化管理、公安執法等多方力量，對每周收集發現的問題集中研判，“線上+線下”並行。線上以12345政務服務熱線平台為依托，開展在線辦結服務，線下以社會治理為抓手，常態化開展我為群眾辦實事、平安創建宣傳、幫辦代辦等“網格+”活動，民警、網格員、調解員多方聯動，共同收集問題、解決問題、參與治理、共建共享。同時充分發揮人大代表職能作用，每周二安排一名人大代表在鎮政府公開征集民意，對收集的問題、群眾反饋問題、交辦轉辦、處理結果實行全方位全過程閉環處理，確保服務群眾有回音。

“非常感謝鎮裡干部為我們兄妹倆調解處理問題。”日前，化工鎮劉庄村一名村民到該鎮矛盾調解中心送上一面錦旗。該村民兄妹倆因承包地糾紛被法院判決，但雙方因各種原因未能完全履行法院判決，導致矛盾再次激化。化工鎮聯合法律顧問以及村級法律明白人對案情進行復盤分析研判，從情感角度出發用心用情化解，在多方配合下，成功化解該起矛盾糾紛，受到群眾一致好評。該案件是化工鎮利用多方資源化解矛盾糾紛的一個縮影，是堅持和發展新時代“楓橋經驗”的充分體現，也是落實矛盾糾紛多元化解，持續推進信訪工作法治化的一次有益嘗試。

建立“微制度”，轉變治理效能

“大家好，明天上午9點，鎮黨委主要領導將到我村聽取民意，征求群眾對鎮村兩級的意見建議，大家如有意見建議可以到村委會反映。”這是日前該鎮高庄村黨支部書記在本村便民服務群中發布的信息，也是化工鎮踐行新時代“楓橋經驗”的有力舉措。

化工鎮注重以人為本，建立了“班子成員+包村干部”接訪制度，將接訪地點從鎮政府信訪接訪大廳移到村委會，黨委書記帶頭，每周固定時間到分包村面對面聽取群眾對黨委政府的意見建議，並將接訪信息提前發布到各村微信群裡“廣而告之”，從了解問題中發現信訪苗頭問題，並認真加以解決，從而有效減少了初訪量。

“下一步，我鎮將會堅持推動信訪法治化進程、提升基層治理能力，辦好民生實事，不斷提高矛盾糾紛化解力度，把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽，努力實現信訪工作人性化、法治化、社會化的有機統一。”化工鎮黨委主要負責同志表示。（孟州市委宣傳部供稿 作者：陳穎）

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