從“便捷”到“增值”寶豐縣打造政務服務新體驗

“有了委托証書,辦理不動產手續不用我再到現場來,真是太方便了,我也可以安心出去工作了。”近日,家住寶豐縣大營鎮的王先生來到該縣行政審批和政務信息管理局政務服務大廳,在公証處窗口順利辦理完委托手續后稱贊道。
王先生辦事的便利得益於該縣不斷推動政務服務增值化改革。
啥是政務服務增值化?該縣行政審批和政務信息管理局局長趙向兵介紹說,政務服務增值化就是做好在基本政務服務基礎上,為企業群眾提供精准化、個性化的衍生服務,把過去的政務服務做“減法”,變為緊盯企業群眾需求做“加法”和“乘法”。
“公証服務作為政務服務的增值化服務,自2010年進駐大廳后,實現了‘公証+政務服務’一站式、一體化的特色服務,做到了‘進一扇門,辦多件事’,讓企業群眾切實感受到公証的便利性、高效性。”公証處窗口工作人員曹超飛說。
從“有什麼、給什麼”變“要什麼、給什麼”。近年來,寶豐縣不斷推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”轉變,因地制宜落實政務服務增值化改革舉措,既精准“滴灌”,同時盡量拓展受益面、增加可感度,最大限度釋放政策紅利。
僅2024年,公証服務為企業群眾提供服務590人次,惠及社會主體數570個﹔惠民惠企政策綜合服務為企業群眾提供政策解答8000余人次﹔免費刻章、銀行開戶等企業開辦“一類事”服務,累計為1445家新辦企業節省開辦成本80余萬元,減少了企業2/3的跑動次數……一系列政務服務增值化改革,不斷激發便民利企實效。
當政務服務從“一個點”到“整個面”、從“一個環節”到“全鏈條”的優化提升,高質量發展便是水到渠成。
“如今,政務服務由便捷服務正向增值服務全面優化升級,企業群眾的辦事體驗也將更佳。”趙向兵表示,下一步,將進一步探索政務服務增值化改革,通過提供更廣范圍、更深層次的全周期衍生服務,讓營商環境更優化,讓企業群眾獲得感、滿意度更充足。(來源:寶豐縣委宣傳部 作者:李萬鵬 蔡鵬召)
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