“太感謝你們了，不用出門就幫老人辦好了身份証，解決了我們家的大難題！”群眾家屬表達感謝。

為切實解決行動不便群眾的辦証難題，鶴壁市淇濱區公安分局上峪派出所組織警力主動上門，為癱瘓在床的群眾完成身份証信息採集，用貼心服務打通便民利民“最后一公裡”，以實際行動踐行“人民公安為人民”的宗旨。

此前，上峪派出所戶籍民警接到一位群眾到戶籍室求助，稱想為自家兒子辦理身份証——因從小癱瘓在床，生活無法自理，現身體原因無法到所辦理。了解情況后，戶籍民警立即記錄下群眾的家庭住址、身體狀況等信息，當場承諾“上門辦理，不讓群眾跑一趟”，並約定好上門服務時間。

10月20日，上峪鄉派出所戶籍民警、社區民輔警攜帶便攜式身份証照片採集設備、指紋採集儀等器材，准時抵達求助群眾家中。該群眾因長期癱瘓導致常規拍攝方式無法滿足証件照標准，為拍出符合要求的照片，三人分工協作配合，全程保持耐心，成功拍出符合規范的証件照。

待信息採集完畢，民警告知家屬身份証制作完成后將送貨上門，讓家屬無需再跑腿。

此次上門服務，是淇濱公安分局深化便民服務的生動實踐。針對轄區內孤寡老人、殘障人士等特殊群體，派出所將戶籍窗口從櫃台延伸至群眾家中，用服務溫暖民心。（來源：鶴壁淇濱區委宣傳部 作者：魏藍）

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