刘云雷委员：外卖配送交通乱象治理应正本清源给出河南方案

霍亚平 摄

人民网郑州1月10日电 （霍亚平）外卖配送行业的发展，方便了人们的生活，但也催生了一个新的问题，这就是交通安全问题。河南省政协委员、中国政法大学政治经济研究中心秘书长、北京市法大律师事务所合伙人刘云雷律师建议，治理外卖配送人员交通违法乱象应从平台企业、从源头治理。

作为一名法律工作者，刘云雷长期关注弱势群体的法律权益问题，长期从事法律公益服务工作。

刘云雷表示，为了一味地追求按时送达，骑手们往往忽视道路规则，给正常行驶的车辆和行人带来极大的安全隐患，酿成严重的交通事故。出现这种情况的原因从表面上看是外卖配送人员超速、逆行、闯红灯等肆意违反交通规则所致，但进一步分析发现，更深层次的原因是平台不合理的奖惩制度导致外卖配送人员为了保证及时“送单”，避免被处罚、被客户投诉差评等而被迫所致，因此，建议治理外卖配送人员交通违法乱象应从平台企业、从源头治理。

刘云雷认为，交通管理部门应要求相关平台企业将交通安全培训作为外卖配送人员上岗前的必修课。平台应加强外卖配送人员交通安全的培训和管理，并促使交通安全培训成为上岗的必要条件，提高外卖配送人员的安全意识、守法意识，督促其摒弃不遵守交通规则的陋习。

此外，劳动人事部门应要求相关平台企业对外卖配送人员设置合理的评价体系，制定的奖罚制度不但要合理更要合法。奖罚制度要坚守交通法规的底线，实行人性化的管理，避免过重和不合理的处罚，不能将配送时限成为外送员的高压线。

同时，交通部门可对违法频率较高的平台企业或发生伤亡事故的平台企业进行约谈或停工等处罚措施，增加平台企业发生交通事故的违法成本。

“通过以上管理措施，形成对外卖配送人员相关平台企业的的有效约束，从源头上遏制、降低外卖配送人员交通违法乱象。”刘云雷说。