飞絮污染严重需加强治理、繁华路段无公厕如厕难、水渠被堵无水灌溉、饭店占道经营噪音扰民苦不堪言……最近一段时间，河南多名群众通过人民网“领导留言板”留言，诉说生活中遇到的“烦心事”。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。接到留言后，相关部门积极回应群众关切、解决群众诉求，用心用情用力化解群众“急难愁盼”，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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随着天气逐渐转暖，杨柳飞絮进入高发期。近日，遭受飞絮困扰的新乡群众留言表示，近期新乡飞絮治理行动效果显著，很大程度缓解了春日飞絮给市民生活带来的困扰，值得点赞支持。但仍有部分盲区未得到很好的治理，如三附院东侧的小路鸿源南街飞絮污染非常严重，满地飘“雪花”，戴口罩路过都能吸入飞絮。

对此，该群众希望飞絮问题能引起主管部门的重视，尽快治理。

及时回应群众期盼，解决群众诉求。接到群众的留言后，新乡市城管局回复称，鸿源南街位于三附院东侧，道路狭窄，人流量密集，路边停靠车辆多，路侧种植的毛白杨与居民楼店铺之间距离近，离机动车道远，大型设备进场修剪困难大。为了减少飞絮，根据实际情况，市城管局白天通过水车喷雾，降低空气中飞絮量，夜间使用高压水枪对树上花絮进行冲洗，目前飞絮已得到基本控制。

对于下一步的工作安排，新乡市城管局将会对全市飞絮治理盲角进行排查治理，保障市民出行的健康安全。【相关留言】

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“位于湖滨区虢国路附近（永安街至上阳路这段）没有一处公共卫生间，附近人流量车流量特别大，上个卫生间都特别难。”三门峡一群众留言反映繁华路段如厕难的问题，并建议在附近停车场空地建设简易卫生间。

对于群众反映的问题，三门峡市城管局进行了调查了解：经实地查看，停车场位于澳门天子酒店大门以西、山西面庄饭店落地窗前，人行道盲道以内距饭店外墙距离仅4m左右。按全国文明城市创建要求，放置移动式公厕需加无障碍通道，放置后距离沿街门店门口太近，不符合放置条件。经与有关部门及附近住户协商，在永安街垃圾中转站旁边放置了一座移动式公厕。同时经沟通，澳门天子酒店同意内部公厕免费向市民开放。市城管局将进一步优化城区公厕管理，方便市民群众的日常需求。【相关留言】

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“鸭灌区水渠被人为堵住，不能南下。旁边水闸开得很大，水流入了军民渠，却无法往南进入五星镇境内。”南阳市新野一群众留言反映灌溉难题，希望尽快将水泥墙拆掉，让水进入五星镇区域，进行灌溉，同时派人全线排查，疏通堵塞环节。

收到留言后，新野县委高度重视，3月30日，新野县鸭灌服务中心主要领导带领工程股、用水股和城郊服务所相关人员深入现场，经实地察看后，立即组织挖掘机对渠道内挡水的水泥墙进行全部拆除和垃圾清理，同时对下游部分堵塞渠段进行了疏浚，保证了输水畅通。【相关留言】

近日，洛阳市涧西区一群众留言反映饭店占道经营、噪音扰民的问题。该群众在留言中表示，涧西区吉安南街幸福里街恒顺幸福堡所在的街道，一个小小的幸福里街街道就有三家饭店，天气回暖立马开始占道经营，划拳喝酒声吵架声极其扰民，直到深夜也不停息。

把“关键小事”办成“暖心大事”。洛阳市涧西区南昌路街道办事处安排执法人员到现场检查，要求饭店立即进行整改：一是严禁将桌椅摆放在店外占道经营；二是营业期间尽量减少噪音，劝导消费者在进餐过程中不要大声吵闹，避免影响周边居民休息。下一步，执法人员将加大检查力度，不定期到现场核查确认。

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“非常感谢领导的重视！感谢领导能够为老百姓解决实际问题！作为一名朝六晚六的上班族，家中还有上学的孩子和老人，每到深夜因为饭店占道经营而导致的噪音污染声音穿透力很强，无法安睡让我感到很无助也很无奈，现在这一问题能够得到解决，真的万分感谢……”群众反映的问题得到解决后，写下好评。【相关留言】

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，为更好助力各地解决人民群众急难愁盼问题，人民日报读者来信版和人民网“领导留言板”联合开展群众急难愁盼问题征集，欢迎围绕民生保障、生态保护、乡村振兴、网络环境、社会治理等方面提供问题线索，或提出意见建议。（您还可以发送材料至人民日报读者来信版。邮箱：rmrbdzlx@126.com传真：010—65368495）

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