9月11日，2023河南省网络文明大会网络公益慈善论坛在开封举办。本次论坛由河南省委网信办、省文明办、团省委、省慈善联合总会指导，开封市委网信办、蚂蚁公益基金会丨蓝马甲承办。河南省网信办副主任翁铁军，蚂蚁集团战略发展部豫晋大区总经理张耀翔等领导、多方代表参与本次论坛，网络公益领域主管部门、专家学者、公益机构等代表围绕“数字聚力，网络公益到身边”展开讨论，并正式启动河南蓝马甲公益行动。

　　【聚焦】互联网和公益事业深度融合

　　“近年来，互联网和公益事业深度融合，网络公益在释放公益热情、汇集公益资源、聚合公益力量、传播公益文化方面发挥了重要作用，已经成为互联网发展成果普惠百姓的一个生动缩影。”翁铁军在致辞中指出，在网信事业蓬勃发展的大背景下，网络公益必将大有可为，也必将为广大人民群众获得更加美好的生活提供更多更大助力。省委网信办将把网络公益作为网络文明建设的重点任务，广泛动员各方力量，推动河南省网络公益事业更加枝繁叶茂，让股股公益暖流从网上流淌到网下，由指尖流淌到心间。

　　翁铁军提出三点建议：一是突出主题，强化价值赓续、理念宣介，在全社会增强公益意识，激发参与热情，促进实践行动。二是丰富内涵，强化技术赋能、形态创新。推出更多有创意、有特色、有影响的网络公益项目品牌，让网络公益更好地融入社会治理、服务基层群众。三是壮大主体，强化协同共建、多元参与。让互联网发展的成果更好地造福人民、造福社会。

　　“为世界带来微小而美好的改变，这是蚂蚁的愿景。”张耀翔在发言中表示，蚂蚁公益基金会致力于推动技术与服务相结合的公益事业发展，在相关部门共同推进信息适老化契机下，“蓝马甲行动”应运而生，致力于加强老年人数字技能教育和培训、提升老年人的数字素养。

　　【启动】“蓝马甲”来了

　　作为本届大会的重要内容之一，河南蓝马甲公益行动也在本次大会上正式启动。

　　据悉，“蓝马甲行动” 是由国家反诈中心、国家卫生健康委老龄健康司、工信部反诈中心指导，由蚂蚁集团、浙江蚂蚁公益基金会发起，社会各界共同参与的公益行动。蓝马甲旨在通过“技术+服务”模式，帮助老年人解决智能手机操作难题。线下已走进100多个城市，举办超过4.5万场活动，4.2万名志愿者“面对面”服务老人累计超130万人次。老年人专属“暖洋洋专线”服务、“长辈版防骗码”等服务超过2000万人，并入选2022中国慈善榜年度慈善项目。

　　作为数字助老服务项目，项目一开始就建立了醒目的“蓝马甲”公益品牌，便于社区老人辨识、筑牢信任基础，配备标准服务内容和品牌宣传片，使项目理念深入人心，社区老人学以致用。在志愿者的招募方面，蓝马甲公益行动还鼓励青年志愿者和银龄志愿者共同加入项目中，通过双方互动来推动项目可持续发展。

　　“2023年，蓝马甲全面升级线上线下服务体系，推出‘服务+’。+既是升级，更是链接，通过‘服务+’链接更多场景、创新更多服务、内容更加适老。蚂蚁集团和大河网联合，欢迎河南省内各界力量共同加入，通过活动的深入开展，不断提升助老服务品质。”大河网总编辑助理、智慧政务中心主任郭俊华告诉记者，希望科技惠及更多人，让更多老年人能够享受科技带来的获得感、幸福感。

　　【圆桌】网上网下同心圆

　　数字化技术为公益慈善插上了腾飞的翅膀。已经成为推动构建网上网下同心圆和我国精神文明建设的重要力量。数字经济和数字技术的发展，也给老年人、边缘群体带来巨大的数字鸿沟。论坛还邀请了社工及公益“大咖”举行了圆桌论坛环节，围绕如何利用数字力量更好地服务重点人群，如何创新方式让网络公益打通最后一公里展开讨论。

　　“立足公益活动的出发点‘志愿性’，数字化技术链接了公益的实现要素。线上公益慈善提供了轻量、更多样的公益形式，人们日常生活场景与公益慈善的融合更趋完善，也提供给我们更多样化的慈善行为选择，也更能够体现我们的自由意愿。”河南大学行政管理系副教授田馨滦首先进行了发言。

　　北京市倍能公益组织能力建设与评估中心创始人、执行主任张菊芳在发言时表示，数字化和网络化公益是有温度的，因为通过大批量爆炸式传递的故事和项目来看，数字化和网络化把爱的力量放大了、爱心的传递更快了、展示爱的行动力更强了......从正在如火如荼开展的95 公益周、99 公益日等网络化公益活动来看，在2021—2022年，几十万专业机构全力动员、全国 510 亿人次居民热心参与、350亿元爱心资金的汇聚等，就充分证明了数字化和网络化的温度。

　　“通过互联网，将社会爱心企业、爱心人士所捐物资、善款的落实情况向公众公开，让大家知道自己的付出是有效的，是切实被受助者接收到的，进而相信慈善组织，对慈善组织未来公益的开展创造良好环境。”河南师范大学社会工作系主任、副教授纪文晓表示。

　　都市频道贰基金主任王舵表示，网络公益要想真正蓬勃发展，就必须激活真正具有项目实操能力、缺乏网募资质的社会组织更广泛地参与，打破具有公募资质的基金会、慈善会、红会等对有经验、有能力参与公益项目执行的社会组织的门槛障碍、管理费障碍、执行标准障碍、平台选择障碍甚至筹款额度障碍等多重限制，我们只需要利用数字化技术建立相对应的管理系统，做到立项真实、流程透明、结果公开，让那些真正具有活力的机构、组织通过和公募组织合作享有网募平等权，实现网络慈善资源在确保规范执行的前提下向多领域、多群体渗透。（赵檬/文 李思豫/图）

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