“小商贩，别流动；进市场，要规范；乱摆放，不允许；出店外，会清理……”5月28日下午，在平顶山市矿工路与正义巷交叉口处，新华区城管局副局长王华带领局督查室、中办城管队员正挨个向临街商户散发“城管三字诀”宣传单，收到传单的商户李超看到后，忍不住就念了起来。

“这‘顺口溜’写得简单明了，容易好懂，一看就知道该咋办了。”李超说罢，便招呼店员将自家店门上方另外加装的两块小LED广告牌子拆了去。

近日，为进一步提升市容管理中队业务水平，树立文明管理新形象，新华区城市管理局在认真总结城市管理经验的基础上，结合实际工作，自编自创了一套“城管三字诀”。全文约228字，内容包括了游商游贩、噪音扰民、大气防治、门前五包、不文明养犬、乱停乱放等不文明行为整治，以及城管人员市容秩序管什么，沿街商户做什么，说得明明白白，读起来朗朗上口。

“市容秩序管理涉及面广，相关要求内容全部记下来，真得费一番脑筋。为了便于市容管理中队队员们迅速全面掌握城市管理技巧，我们结合工作重点，把市容管理的技巧和经验编成了‘三字诀’。”王华道出撰写“三字诀”的初衷。

在“三字诀”的助力下，市容管理中队队员们的执法水平得到显著提升，“文明执法、柔性执法、向美而行”的城管新形象得到肯定和赞许，而简洁易懂的口诀也成为商户行为的“引导牌”，促使其主动自觉遵守市容管理规定，降低城市管理成本，也让城市管理变得更“顺溜”。（平顶山新华区委宣传部供稿 作者郑鹤凌 李颖）

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