好风凭借力，正是起航时。近年来，在大力推进数字化转型的浪潮中，三门峡市烟草专卖局（公司）持续推进卷烟营销数字化转型，从经济、人口、终端、消费者等多项基础数据着手，利用算法模型进行交叉聚类分析和聚合筛选分析，运用消费者数据进行交叉验证，开展“围绕卷烟供需动态平衡的市场信息双循环双校验体系研究”，构建一套更多维度、更大数量、更加有效的全域数据智库，为服务客户、指导经验提供强大的数据支撑。

市场情况全景掌握

为解决价格、库存、消费者数据采集不够智能、及时等问题，2022年起，三门峡市烟草专卖局（公司）探索构建以双循环双校验方式为主，辅助移动支付、市场行情、省际价格等多维价采体系，逐步实现对零售终端卷烟“量、价、存”数据的全方位采集、管控、分析和应用，补齐精准感知市场的最后一块拼图。

“2年共开展市场状态监测60次，补充样本商户108户，覆盖零售户8万户次，消费者会员增加6万余个，收集市场消费数据80万余条，利用市场状态指标还原模型分析数据200万条，指导零售客户160万户次……实现对分区域、分价类、分品牌等多维数据的精准还原预测，使营销人员对需求变化、市场状态和品牌表现做到‘心中有数’，提高指导客户经营的科学性和精准性。”这是双循环双校验体系建立后的一组数据。

以数采“一根针”穿起营销业务“千条线”，随着市场信息双循环双校验体系建设的稳步推进，通过进一步完善架构、升级算法、修正模型，搭建了包含6大功能模块的零售价格系统，动态展示品规当前价格，不同维度下的价格指数、盈利指数等，为把控市场状态、强化专卖监管、提供优质服务等工作提供了有力依据。

零售终端强基赋能

“真的非常感谢客户经理，我的小店开业时间较短，原本对店内上千种商品的销量、价格、库存的事很头疼，幸好烟草公司免费为我们提供双屏机，有客户经理的耐心指导，教会我使用云pos系统，让我省心又省钱。”三门峡市城区分公司辖区内七鲜便利店老板王惠开心地说到。

客户经理指导零售客户运用云pos系统开展消费分析

在卷烟供需动态平衡的市场信息双循环双校验体系研究下，依托数字化采集和分析工具，三门峡市烟草专卖局（公司）重点为零售客户强化“豫见金叶”数字化门店建设，引导客户加快配置扫码枪、双屏机等信息化设备，联合金融部门拓宽移动支付渠道，推广应用“云pos”店铺管理系统，助力传统零售终端升级为具备“市场感知器”“经营大管家”“品牌培育点”“会员运营家”“社区服务点”“生态探索店”六大功能的数字化新型实体零售终端，以数据赋能经营，提升服务效率，改善购物体验。

“以前我根据经验为顾客提供消费服务，效果不佳，现在我有意识地使用‘云pos’系统，梳理消费数据、优化商品品类，生意越来越好做了。”近日，三门峡市城区零售客户黄磊说，他的店铺共发展了700多名消费者会员，盈利水平稳步提升。

数字潮涌，奋楫破浪。三门峡市烟草专卖局（公司）将在充分总结前期实践经验基础上，继续秉承“服务是最好的营销”理念，紧密结合业务需求、深挖应用场景，为零售客户提供更加专业、高效的服务，支撑智慧营销转型升级，用奔跑的姿态、沉稳的步伐蹚出基层变革新路径。（河南省烟草公司三门峡市公司供稿 作者朱瑾 于成伟）

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