7月31日，聚众缘商贸有限公司来到开封市顺河回族区政务服务大厅市场监管窗口咨询股东转让相关事宜，经工作人员了解，该公司距离较远，又急需新的营业执照。为了让该公司尽快取证，办理后续事宜，工作人员立即启动“延时服务”机制，延时指导帮助，仅一个半小时就帮助该企业准备好了所有申请材料并成功提交。

延时服务是顺河回族区市场监管局为下班时间来办理业务的企业群众提供的一项不间断、人性化、便利化的服务。工作人员发扬优良工作作风，主动提供延时服务，一对一帮助企业解决实际难题。为更好地推行延时服务，顺河回族区市场监管局坚持“延时+预约”模式，开展工作日自然延时和法定公休日“预约+延时”服务。为保证延时服务的正常开展，该区市场监管局以“专人、专窗、专线”的服务模式，设置了延时服务预约窗口，开通了延时服务预约咨询专线，并安排工作人员专门负责延时服务相关工作。

据了解，顺河回族区市场监管局将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，用真招实策为企业群众排忧解难，用真心实意为企业群众保驾护航，全面提升政务服务个性化、精准化、便利化水平，切实提高企业群众获得感、体验感和幸福感。（开封市顺河回族区委网信办供稿 作者：陈敦）

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