小面馆、快餐店、地产中介……个体工商户是市场的“神经末梢”，发挥着就业蓄水池、社会稳定器、共同富裕生力军的作用，是经济基本盘的微观基础及韧性之所在。信阳市结合便民办税春风行动和个体工商户服务月活动，以政策活水精准浇灌，让“小个体”激发“大民生”。

今年以来，一系列支持个体工商户发展的优惠政策延续优化实施，为找准个体工商户涉税业务的难点堵点，切实把延续优化完善的税费优惠政策落实落细。

潢开区税务局通过“政策上门+滴灌式辅导”的方式，为商户“量身定制”税费优惠政策指南，组织“个体服务队”走遍大街小巷，把政策送到柜前桌后，确保税费政策应知尽知。

“国家出台了新的支持个体工商户发展的税费优惠政策，内容很多，了解起来有些困难，对政策条文和申报操作流程还不太掌握，税务干部的辅导真是太及时了。”

据大鑫生活超市法人许国琴介绍，该局主动上门宣传今年延续优化完善的针对个体工商户的税费优惠政策，及时告知可以继续享受个税减半征收政策，并就纳税申报、发票使用等业务问题进行了详细答疑辅导。

在开展线下服务的同时，也积极进行线上辅导，通过电子税务局、征纳互动平台、税企交流群“三位一体”的线上互动渠道，让非接触式的税费辅导成为常态。

据介绍，潢开区税务局坚持把纳税人缴费人满意度作为“智慧税务”建设的重要标准，不断创新“非接触式”办税缴费服务方式，丰富智能化、数据化的税务应用场景，通过视频实时对话、屏幕共享等功能，突破了地域、时间等因素影响，让个体工商户不必进厅就可以了解政策。

“我们开店时间不长，每次遇到不懂的问题都要一遍遍去办税服务厅问，现在网上也能直接和税务人员沟通，这种远程服务特别方便。”做快餐服务的宋明高兴地说。

潢开区税务局将持续强化“线上＋线下”的政策精准推送与精细辅导，多渠道破解个体工商户发展难题，减负担、解难题、增动力，以纳税服务政策辅导“小切口”，惠及个体工商户发展“大民生”。（来源：信阳市税务局 作者：谢慧慧）

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