3月19日上午，固始县陈元光广场人头攒动，一场以“共建共治共享缔造美好家园”为主题的城市管理宣传活动在此拉开帷幕。

活动现场，普法宣传区、互动体验区、服务咨询区三大区域吸引市民驻足。城管队员向市民发放《信阳市城市市容和环境卫生管理条例》手册、燃气安全指南等资料，结合典型案例讲解占道经营、垃圾分类等法规。将执法与宣教有机结合。这种“刚柔并济”的理念，正是固始城管深化改革的缩影。

向市民宣讲城市管理相关内容。张本元摄

“以前总觉得城管工作就是‘管人’，今天才知道他们在保障城市安全、服务民生上做了这么多事！”市民张静翻阅宣传册后感慨道。

此次活动创新采用“线上+线下”立体传播模式。通过移动短信向市民推送城市管理知识，在抖音平台，通过抖音短视频解读政策新规。据统计，活动当天累计发放宣传资料5000余份，接待咨询2000余人次，形成“全城联动、全民参与”的宣传声势。

在活动期间，10名市民代表零距离探访了城市数字化管理中心。在智慧城市指挥大厅，代表们驻足于实时显示城市运行体征的巨型电子屏幕前，通过屏幕观看AI智能识别占道经营、无人机自动巡检违建、智能井盖监测等场景演示。当讲解员现场调取重点商圈实时管理数据，展示从智能感知到自动派单、处置反馈的全流程闭环时，代表们纷纷举起手机记录眼前从未见到的“数字城管”画面。

固始县城市数字化管理中心。张本元摄

活动现场设置的“我为城市献一策”留言簿成为民意直通车。市民围绕停车难、垃圾分类等热点问题写下63条建议。“西关菜场周边能否增设非机动车位？”“老旧小区改造可否同步规划充电桩？”针对这些建言，该局现场建立问题台账，承诺“7日内反馈办理方案”。该局局长李谦表示，市民的“金点子”就是城市治理的“金钥匙”，我们将把“问题清单”转化为“成效清单”。

日常工作推进中，该局以常态化服务机制提升治理效能。每周组织服务队下沉社区开展“城管进社区”活动，白狮地社区网格内建立市政设施快速响应机制，2小时内完成破损井盖更换、危树修剪等紧急处置；针对高频民生诉求，实行物业联动机制，通过月度隐患摸排累计增设充电车棚12处。正如居民代表在社区座谈会上反馈：“现在城管工作人员进社区都是带着解决方案来的。”

针对流动摊贩治理难题，城管局推出疏堵结合新举措。规范城区13处夜市摊点，实施设施配置清单化管理（遮阳设备、分类垃圾箱标配率达100%），严格执行“三定两统一”作业标准。最新商户调研数据显示，规范区内经营者日均营收提升35%，违规经营投诉量同比下降62%。这种既保“烟火气”又守“文明线”的做法，赢得群众点赞。

“城市管理既要‘绣花功夫’也要‘铁腕治理’。我们将聚焦市民‘急难愁盼’，在违建管控、市容整治等领域持续发力，同时完善‘社区吹哨、部门报到’机制，让治理效能转化为民生温度。”李谦说道。

固始县城市管理局将以此次活动为契机，建立“城管体验日”“市民监督团”等常态化参与机制，开发“随手拍”小程序拓宽监督渠道，推动形成政府主导、社会协同、公众参与的城市治理共同体。随着共建共治共享理念的落地开花，一幅宜居、韧性、智慧的固始城市新图景正徐徐展开。（来源：固始县委宣传部 作者：何婷 张本元）

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