6月8日，河南省镇平县涅阳街道安国路社区网格员为群众办事提供服务。镇平县委宣传部供图

社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。近年来，河南省镇平县从着力解决群众的操心事、烦心事着手，全力构建幸福社区，提高辖区群众幸福感。

隶属于涅阳街道的安国路社区位于县城东侧，社区居住6600余人，仅0.7平方公里，人口密度大，管理难度可想而知。如何服务好群众，做到“数据多跑路、群众少跑腿，办事更方便”？安国路社区通过党支部会议研究决定利用智慧化的技术手段，让“服务下沉”“问题上浮”，更加精准解决群众“急难愁盼”的问题。

人多事杂，如何做到精准服务？安国路社区将全社区划分成为6个网格，每个网格都设有党小组、网格长、专兼职网格员、网格警等，网格员从优秀党员、退休干部、“双报到党员”、志愿者中择优选取。

选准人、用好人，才能发挥好作用。家住安国路社区的兼职网格员周彪是镇平县高丘镇司法所的工作人员，平时利用专业优势，对街坊邻里的家长里短、邻里矛盾进行调解，取得了不错的效果，并得到邻居和社区的一致好评。同为网格员的李玉霞是一位居住了30多年的老住户，人称“活地图”，还是个有名的热心肠，街坊邻里她都认识，要是有个啥矛盾，只要她出面就没有解决不了的。

“泰安路居民区主干路旁的路灯不亮了，请居委会派人来修修……”镇平县涅阳街道安国路居委会干部石素珍通过“平安安国”微信小程序收到网格员上报的信息，立即向社区书记满照辉汇报，不到2天时间，经过对全社区路灯进行排查，最终更换了8盏太阳能路灯，为辖区群众解决了“灯不亮”的难题。“平安安国”微信小程序自4月中旬上线以来，共搜集涉及安全隐患、停车困难、路灯不亮灯问题18条，目前均已圆满解决。

安国路社区还接入县政务服务大厅，150余项便民服务，通过手机操作就能办理，打破了地域和时间壁垒，方便了办事群众。党支部书记满照辉表示，以前是“干部干，群众看”，现在我们通过网格员+智能化，充分调度了辖区群众参与社区管理服务的积极性，网格员每天都有信息上报，事事都有反馈，件件都能解决，矛盾越来越少，党群干群关系越来越密切。

安国路社区的做法是镇平县以党建引领+智慧化治理的一个缩影，该县以“党建+数字+乡村振兴”为基础的“一核三化”已成为基层治理的行之有效的新模式。

近年来，镇平县紧扣“五基四化”基层高效能治理体系建设要求，建立贯通县、乡、村、组、网格、户多级联动的数字化基层治理体系，实现基层社会以“人”为核心的再服务和再组织，夯实全县人、事、物、天、地的数字融合基础，覆盖全县103个县级部门、22个乡镇（街道）、434个村（社区）、28.5万户居民群众。形成了“党建指挥调度、网格精准落图、数据穿透分析”的治理生态。让数字化治理为促进高质量发展保驾护航。（来源：镇平县委宣传部 作者：谭亚廷）

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