“从报装到接电不到一个月，比预想快得多！电供得稳，我们发展底气就足！”近日，在新乡驰博机械有限公司高速运转的生产车间内，企业主管指着轰鸣的设备，对国网新乡供电公司的服务成效感慨道。这正是国网新乡供电公司优化电力营商环境、激活区域经济动能的生动写照。

为更好地服务企业发展，该公司主动摒弃传统的“坐等报装”模式，创新性地构建了“网格化+客户经理”服务体系。在这一体系下，客户经理变身企业专属“电管家”，他们定期深入企业走访，全面了解企业情况，为企业建立专属的“一企一档”，精准把握企业的生产周期、负荷变化以及发展规划。

尤为值得一提的是，在重大项目落地前期，客户经理积极提前介入立项环节，依据项目的具体需求，量身定制最适宜的供电方案。通过将服务端口前移，把“电等发展”的理念切实转化为可感知的实践成果，为企业提供了坚实稳定的电力支撑。

据该公司负责人透露，未来公司将持续发力，进一步深化“线上+线下”双轨服务模式。在线上，将大力推广“网上国网”APP、微信公众号等便捷平台，使用电报装、费用查询等各类业务都能轻松实现“指尖办理”，让企业享受足不出户的便捷服务体验。在线下，将不折不扣地落实“三零三省”（零上门、零审批、零投资，省力、省时、省钱）政策，借助“阳光业扩”服务模式，切实为企业减轻负担、增添效益，全力打造一个“办电快、成本低、供电稳”的优质用电生态环境，为区域经济的持续蓬勃发展贡献更为强劲的电力力量。（来源：国网新乡供电公司 作者：沈绘娟）

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