冬日渐近，寒风凛冽，河南省三门峡义马市城市中心人民公园、社区等地活跃着三门峡义马市烟草专卖局（分公司）志愿者们忙碌的身影，分发文明条例传单、公民行为劝导、群众帮扶……各类志愿服务活动开展得热火朝天。

为大力培育和践行社会主义核心价值观，弘扬志愿服务精神和中华优秀传统文化，三门峡义马市烟草专卖局（分公司）大力响应当地政府号召，积极开展“树新风暖人心”文明实践月活动，参与各类实践活动，在服务中教育引导群众，促进文明意识和行为融入社会生活方方面面，为提升公民思想道德素质和社会文明程度贡献力量。

“格”内议事解民忧

今年以来，三门峡义马市烟草专卖局（分公司）积极融入义马市二十铺社区党支部网格化服务模式，依托“甘棠议事”平台，不断建强志愿服务队伍、聚焦精准服务，积极构建“党建+网格”治理新格局，真正实现“人到格中去，事在网中办”，打通联系服务群众的“最后一公里”。

“我们楼前的下雨积水的问题已经是老毛病了，没想到这次这么快就解决了，烟草局的志愿者效率就是高！”社区居民王阿姨夸赞道。日前该局党支部网格员在巡查中发现社区3号楼门前因降雨出现地面下陷与污水外溢，严重影响居民生活。对此，网格员迅速将情况反映至社区，相关部门迅速响应，仅用10小时就完成管道深挖更换，及时消除了安全隐患，获得居民一致好评。

该局党支部结合社区内人员结构与区域特点，科学划分基础网格单元，并积极选优配强网格力量，组建起一支10人的网格治理队伍，形成了精细高效网格服务模式。网格治理队伍从政策宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、环境卫生整治等重点工作入手，切实发挥网格员作用，为网格议事提供了坚实的人力支撑和信息基础，真正做到“户户有人联、事事有人管”。

结对帮扶“心贴心”

文明实践月期间，三门峡义马市烟草专卖局（分公司）依托新时代文明实践中心平台，积极开展“德孝文化进万家”文明实践活动。

该局结合当地统计局、红十字会等部门，分组深入结对帮扶孤寡老人家中，帮助清理家庭卫生，倾听他们的心声，详细了解身体情况及实际困难，提供饮食、运动、心理等方面的意见建议，并开展海姆立克急救法、心肺复苏急救培训，叮嘱他们要合理用药，定期体检。同时该局志愿者们联合当地爱心组织对留守儿童开展心理疏导、课业辅导等，帮助他们身心健康成长。

该局志愿者们以实际行动提升“民生温度”，用情用力增加“幸福厚度”，真正把实事办好，把好事办实，切实提升帮扶群众的归属感、幸福感。

政策宣传树新风

“您好，文明上网准则请关注学习一下！”上午10点不到，在市中央公园，志愿者们的宣传页已经发放了上百份。

三门峡义马市烟草专卖局（分公司）积极响应号召，开展以“践行文明条例、争做文明市民、共建文明城市”为主题的文明条例宣讲活动。活动现场，工作人员和志愿者们通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向群众详细介绍了《文明行为促进条例》的主要内容，涵盖了公共秩序、环境卫生、文明出行、邻里关系等多个方面。鼓励大家从自身做起，从身边小事做起，自觉遵守文明行为规范。

该局志愿者们组织社区居民一起集中观看移风易俗宣传片，开展家风家教宣传教育，引导大家摒弃铺张浪费、厚葬薄养等陋习。随后宣读了“三门峡文明行为促进条例”倡议书，详细解释了如何践行文明行为以及如何成为新时代的好公民，鼓励每一位社区居民积极参与其中，营造文明社区良好氛围。

下一步，该局将持续坚持以践行社会主义核心价值观为主线，以文明实践志愿服务为主要活动方式，通过开展系列贴近基层、惠民利民的活动，大力营造文明实践人人参与、文明行为人人践行的社会氛围，为当地文明城市建设作出更大贡献。（来源：河南省烟草公司三门峡市公司 作者：李家欣）

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