为深入践行“金融为民”理念，扎实推进消费者权益保护创优工作。春节假期期间，农行河南省分行在全辖统一开展“消保护航·共融新春”主题金融知识宣教活动。活动聚焦春节期间公众金融需求与风险防范重点，整合线上线下资源，以多形式、广覆盖、接地气的宣教举措，全面提升社会公众金融安全意识与风险防范能力，实现金融服务与公众教育深度融合。

文润新春 宣教入心

辖内分支行将中华优秀传统文化与金融知识普及有机结合，以文化惠民赋能消保宣教。驻马店分行现金中心携手上蔡县支行在“书香精品网点”开展反假货币宣传暨义写春联活动，将反诈、反假、消保等知识融入翰墨书香。商丘睢县支行联合书法协会举办“翰墨迎春·消保同行”公益活动，让群众在喜庆氛围中轻松掌握金融安全知识。许昌鄢陵县支行、郑州二七支行等邀请书法家现场挥毫，搭配主题打卡、互动问答，把新春祝福与风险提示送到市民与商户手中。活动以“文化搭台、金融护航”，让消保宣传更有年味、更具亲和力。

多点发力 全域覆盖

紧扣春运、商圈、社区、集市、网点等春节高频场景，辖内分支行构建全方位宣教矩阵。鹤壁、郑州、焦作等分支行走进商圈、商城、集市，面向市民商户普及反诈、安全用卡、个人信息保护知识。开封杞县、濮阳、安阳等分支行聚焦春运高峰，走进高铁站、汽车站，为返乡旅客拆解购票诈骗、盗刷陷阱等典型骗局，覆盖旅客超两千人次。漯河分行在户外劳动者工会驿站开设消保小课堂，针对性提醒屏幕共享、陌生来电诈骗风险。信阳、济源、南阳等分支行深入社区、乡村、村委，把金融知识送到群众家门口。各网点同步升级“服务升温工程”，以LED屏、宣传专区、微讲堂等形式，打造常态化宣教主阵地。

靶向宣教 守护民生

针对一老一小、返乡务工、商户经营、粮食经纪、小微企业等重点群体，辖内分支行开展精准化、定制化宣教服务。针对老年群体，重点普及养老诈骗、存款保险、适老化手机银行使用技巧。针对返乡务工人员，聚焦资金安全、理性投资、个人征信保护等方面，守护“血汗钱”。针对商户与小微企业，新乡、三门峡、南阳等分支行上门讲解经营反诈、支付结算、假币识别，推介消费贷、惠农e贷、汽车分期等特色产品。平顶山叶县支行面向粮食经纪人宣讲合规贷款与风险防范，汝州市支行以反诈小品、政银联欢等创新形式，让金融知识入脑入心。

此次新春宣教活动，农行河南省分行以暖心服务、专业宣教、精准赋能，把金融安全知识与新春关怀送到千家万户，切实守护群众“钱袋子”。下一步，河南农行将持续坚守金融为民初心，常态化推进消费者权益保护工作，以更优质、更贴心的金融服务，为群众美好生活与地方经济高质量发展保驾护航。（来源：农行河南省分行 作者：丁艳峰 王倩倩）