近日，在国家金融监督管理总局河南监管局指导下，农业银行河南分行联合多家金融机构，在郑州万象城举办以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的大型金融宣教活动，紧扣“提振消费信心 守护金融安全”核心导向，将金融知识课堂搬进城市核心商圈。

活动通过机器人互动展演、“金融安全体验营”沉浸式教学、趣味互动游戏等创新形式，为郑州市民送上一场内容丰富、形式生动的金融知识“及时雨”，为激发消费活力、营造安全稳定的金融环境贡献农行力量。农业银行河南分行党委副书记、副行长梁本录出席活动并致辞，省分行党委委员、副行长兼郑州分行党委书记沈世宇出席活动。

立足商圈主阵地 宣教服务双向赋能

郑州万象城作为省会核心商圈地标，人流密集、消费氛围浓厚。农业银行河南分行充分依托商圈场景优势，推动金融消保宣教和民生消费场景深度融合。活动现场，广场电子屏循环播放《数字金融点亮智慧人生》民生服务宣传片、《消保有新声-八项基本权利伴我行》动漫宣教片，银行工作人员身披绶带，深入商户、市民中间，精准普及个人信息保护、非法集资识别、电信网络诈骗防范等金融安全知识，重点宣讲2026年农行惠民消费金融政策，细致讲解信用卡优惠、消费信贷支持、商户收单服务等便民利民举措。“以前觉得金融知识离生活很远，今天逛商场不仅学到了实用的防骗技巧，还了解到银行实实在在的消费优惠，购物更安心、消费更放心。”参与活动的市民李女士说道。“宣教+服务”的创新模式，让金融知识真正成为守护消费者权益的“护身符”、激活市场消费活力的“催化剂”。

科技赋能新形式 智能机器人引爆现场

本次活动中，农行特别引入的消保宣教智能机器人成为全场焦点。机器人伴随音乐灵动起舞，将金融知识要点融入趣味表演，以科技感、互动性吸引过往市民驻足围观、拍照打卡。“带孩子逛街偶遇这么有趣的金融科普，孩子边看表演边记住了‘不轻信、不转账’的防骗口诀，这种形式既新颖又好记。”市民张先生点赞道。科技元素的融入，让原本专业枯燥的金融知识变得通俗易懂、生动有趣，有效覆盖全年龄段人群。

沉浸式互动零距离 金融安全入脑入心

活动现场打造的“金融安全体验营”开放式互动区，打破传统单向宣教模式，通过场景化、闯关式体验，让市民在沉浸式参与中识别金融风险。“消保知识大转盘”“金融安全保龄球”“套圈学常识”“乐享消费”“一锤定权益，消费有底气”等趣味项目，将金融风险知识转化为直观的互动体验，市民在轻松游戏中学习消保知识、掌握防骗技能。完成闯关后，参与者还可领取消保主题文创礼品，真正实现寓教于乐、学有所获。针对商圈内老年人、新市民、青少年等重点群体，河南农行专门组建“青年突击队”，开展“一对一”精准宣教服务。志愿者手把手指导老年人使用手机银行大字版，向青少年普及远离非法“校园贷”知识，用贴心服务守护不同群体金融安全。郑州分行还将金融知识和风险提示编排成“三句半”文艺节目，接地气、听得懂、记得牢，赢得现场市民一致好评。

坚守金融为民初心 长效守护消费安全

金融安全是提振消费信心、释放消费潜力的重要基础。农业银行河南分行相关负责人表示，保护金融消费者合法权益，就是守护金融市场未来发展和居民消费信心。此次万象城宣教活动，是该行2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动的重要缩影。长期以来，农业银行河南分行始终将消费者权益保护工作融入经营发展全过程，持续深耕数字金融、乡村金融，以“惠农e贷”助力乡村振兴，以消费满减、线上优惠等方式激活消费市场，不断优化线上服务流程、完善线下适老化设施、引入智能宣教设备、畅通消费投诉渠道，构建全方位、多层次的金融消保服务体系，用心用情守护金融消费者合法权益。

春风化雨，润物无声。此次金融消保宣教进商圈活动，既是一次金融知识的集中普及，也是服务民生、守护平安的责任践行。下一步，农业银行河南分行将始终践行“金融为民”理念，持续创新宣教形式、延伸服务触角，在服务中原经济高质量发展、守护千家万户金融安全的征程上，展现更大担当、贡献更多力量。（来源：农行河南省分行 作者：丁艳峰、王倩倩）