6月6日上午，河南开封市翠北小区居民周女士到社区超市购买蔬菜水果后，她的手机页面上积分数字像往常一样跟着跳动了一下。

“这消费积分换来的是实实在在的福利呀。”周女士开心地说：“去年我家的积分不但抵满了物业费，年底物业公司还退给我26元。今年刚到六月，我家的物业费已经冲抵超过一半了。今后我还要多参加小区的志愿服务活动，多赢积分。”

翠北小区作为开封市区典型的开放式无物业老旧小区，居民老龄化突出、市场化消费意识薄弱。2019年完成硬件改造提升后，先后引入3家物业企业，均因物业费收缴困难、经营亏损严重而撤场，小区陷入“无人管、管不好、难持续”的被动局面。

“推行积分制物业管理模式，是破解老旧小区治理难题的一把新钥匙。”翠北小区所在的开封市城乡一体化示范区城西街道办事处主任刘云云介绍说：“去年年初我们指导翠北小区引进开封优质红色物业企业后，建立了‘消费攒积分、服务赢积分、积分抵物业费’的双向激励机制，居民在购物、就餐、理发、养老服务、家政和维修等多个消费项目中都可以积累积分，不但有效化解了物业缴费难的顽疾，还激发了大家共同参与小区治理的积极性，2025年度小区居民满意度达96%，物业公司又与小区顺利续签了3年合同。”

走进老旧改造过的开封市金康苑小区，整洁有序的道路两侧正在举办“周末集市”，有的居民在摊位前选购生活用品、兑换积分，有的围在圆桌前包饺子、聊家常，有的在小花园观看社区文艺演出……呈现出一幅共建共治共享的“和美”图景。

“举办‘周末集市’‘饺子宴’等喜闻乐见的活动，就是引导各小区居民‘动’起来，周边商户‘热’起来，推动积分制‘活’起来。”据开封市住建局局长霍国防介绍，自2024年金康苑小区率先探索试行积分制新模式后，社区企业、门店、养老机构的客源越来越多，物业企业服务的质效越来越高，业主的配合度和邻里关系也越来越好，实现了老旧小区物业管理“引得来、留得住、管得好”，且达成了居民、物业、商户、企业等多方共赢。这一创新做法得到上级的充分肯定。

据悉，为让点上经验在面上开花结果，2025年以来开封依托“汴利生活”积分制物业管理平台APP，先后在各县区的12个街道办事处105个物业小区推行积分制，根据各区域基础条件和消费特征靶向制定实施方案，合理选取消费类型和合作商家，并打通了与美团、饿了么、拼多多、淘宝四大电商线上消费积分通道，开设了一批“积分兑换超市”，逐步实现线上线下消费全积分。目前，该APP平台已注册业主11.4万户，开通商户710家，累计消费额1500多万元，可兑换物业费达80多万元。

“坚持以党建为引领，以积分制为抓手，让‘红色物业’在基层社区治理中充分释放活力。”开封市委组织部副部长李勇表示，目前开封在1220多个小区成立了红色业委会和物业管委会，以社区党组织、物业企业、红色业委会（物管会）“三方联动”机制保障积分制末端落实见效，并将其纳入完整社区建设评价体系，推动党建引领积分制物业管理模式逐步完善，在全市范围梯次推开，让新建小区和老旧小区居民的获得感幸福感都持续攀升。（来源：开封市委宣传部 作者：左起超 李小龙 魏彦）