近日，平顶山市城乡一体化示范区市场监管分局组织工作人员主动靠前上门服务，精准指导辖区医疗机构、药品经营商户规范运用“码上放心”追溯平台。

因辖区部分卫生室工作人员信息化操作水平有限，普遍存在平台注册操作不熟练、历史数据异常无法处理等问题。针对这一情况，市场监管分局转变监管服务思路，变被动等待上报为主动上门帮扶。市场监管分局应滨街道市场监督管理所深入辖区卫生室开展一对一现场指导，工作人员手把手协助操作人员完成账号注册、资质上传、平台入驻等全流程工作，细致讲解药品入库扫码、信息核验、数据上传等关键操作要点，确保基层工作人员熟练掌握平台操作流程，能够规范完成追溯信息上报工作。

针对东滍村卫生室历史数据长期无法核验、药品追溯链条不闭环的遗留难题，市场监管分局监管人员专项攻坚、逐项排查并解决。目前，该卫生室药品追溯信息验证率已实现100%，彻底补齐药品追溯历史短板。

与此同时，市场监管分局执法人员常态化走访辖区药品经营商户，面对面倾听经营主体诉求，梳理平台使用过程中的各类卡点问题，现场答疑解惑、对症指导，引导商户严格落实主体责任。（来源：平顶山示范区 作者：张亚丹）