小网格连着千家万户，小事里藏着大民生。近年来，舞钢市深化党建引领基层高效能治理，做实“党建+网格+大数据”模式，资源下沉到楼栋、入户到农家。从城市社区的饮水难题，到乡村邻里间家长里短，网格员奔走一线，一桩桩烦心事就地化解，书写基层善治新答卷。

近段时间，居住在垭口街道观景苑小区的居民，都为“吃水”发愁。

居民蔡胜利说：“这几年都已经动不动坏了，动不动不中了，这水压一到六楼这都不中。居民反映大，吃不上水，三楼以上都没有水。”

不少居民反映楼栋水压低、自来水浑浊，这件揪心事，靠着社区“周五夜事会”很快落地解决了。

垭口街道育才社区党支部书记魏琳辛说：“咱是以党建引领把组织优势化成治理效能，以居民参与调动咱的治理的动力，依托咱垭口街道的‘四事四议’就是小区的事小区议、小区的事社区一块商议，这些问题大家坐在一起，心平气和地去把这件事处理了。”

居民蔡胜利说：“经过居委会，给办事处反映，前一段换了。换了以后这各户居民都很高兴，一直水压很大，这一楼到六楼他都没啥意见，现在吃水都可好，都可满意。”

垭口街道育才社区党支部书记魏琳辛说：“截至目前咱育才社区办理的民生实事36件，处理的矛盾纠纷46起，提升了居民的幸福感，满意度也在逐渐提升。”

垭口街道党工委书记李伟华说：“垭口街道坚持党建引领，共收集诉求531件，办结率96.3%，群众满意度从82%提升至97.5%。确保了‘矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，幸福不闹心’。”

城市治理重精细，乡村治理重便捷。和社区线下联动处置的模式相辅相成，庙街乡冷岗村创新数字化网格治理方式，让乡村服务跑出“加速度”。针对乡村群众居住分散、矛盾琐碎、诉求零散的特点，冷岗村网格员化身“指尖服务员”，依托村级微信群、手机政务终端搭建线上民情通道，彻底改变了以往“群众上门找干部”的传统模式，变成“干部线上找民情”。

庙街乡冷岗村网格员孟书红说：“现在本来人的素质都高了，也都不存在这婆媳吵架了、邻里矛盾了。基本上算是有个小矛盾俺这不是每个网格长俺有个群，他们都发到这个群里面说这个事，我都直接给他打电话说，他们都可听，他们以后不会再有这个矛盾了。每次有个事我们都在群里通知他们，可方便。”

网格员随身揣着手机，村级微信群就是民情收集点，邻里谁家发生口角、婆媳有了矛盾、夫妻有了隔阂……网格员看到消息后第一时间上门核实情况，联动村干部现场调解。一条信息、一通电话，实现了小事不出网格、矛盾就地化解，让基层调解更接地气、更贴民心。

庙街乡冷岗村村民赵拴保说：“实行了网格规范化以后这都是自己打扫，群众协助，网格员负责，弄得好得很。邻里都和睦得很，没有吵架的，村里抓得也好，凝聚力很强。特别像我这年龄八十多岁的，像申报高龄补贴，他们网格员都主动找着我了。”

从城市楼栋的饮水民生事，到乡村田间的邻里琐碎事，一城一乡的创新实践，是舞钢市党建赋能基层治理的生动缩影。目前，全市共划分1521个城乡精细化治理网格，配齐5000余名专兼职网格员，构建起“全域覆盖、全员参与、全程服务”的治理格局。广大网格员扎根一线、履职尽责，全方位排查隐患、零距离服务群众、高效率化解难题，打通了基层治理和便民服务的“最后一公里”。（来源：舞钢市委宣传部 作者：马文菲 刘伟兵 蔡昀贝）