今年以來，新密市以“能力作風建設年”活動為契機，搶抓“數字強市”戰略機遇，以“城市大腦”建設為依托，相繼推動殘聯、熱力、燃氣、自來水、稅務、林業6個部門18個一件“事”在“鄭好辦”新密分廳上線運行，全力為企業和群眾提供更好智慧化服務，讓群眾有實實在在的獲得感、幸福感。

社會民生領域數字建設有效推進。新密市遵循“務實管用”原則，大力推進“城市大腦”項目，圍繞民生領域重點解決當前熱點難點問題。醫療健康方面，以居民健康管理為核心，推動醫療優質資源共享協同，建立全市互聯互通、功能完備、標准統一、 安全可靠的區域衛生信息化體系。社區治理方面，整合人、地、物、情、事、組織、房屋等信息，統籌公共管理、公共服務和商業服務等資源，在東城半島、御金灣建成2個智慧試點社區﹔應急指揮方面，以高清大屏顯示控制系統為載體，優化消防救援決策指揮模式，實現指揮調度、現場處置、救援過程可視化﹔智慧停車方面，依托鄭州市智慧停車管理系統，開發上線“新密易停車”微信公眾出行服務小程序，建成政務服務大廳、雪花山森林公園、新時代文明實踐中心3個智慧停車場﹔文旅方面，採用智能行程規劃、智慧景區技術，著力推進“厮跟著去新密”文旅公眾服務小程序開發應用，盡快實現讓游客玩得好、游得順、“多游一小時”，打造全域旅游新高地。

推動事項集成辦理，讓群眾少跑路辦成事。新密市推動“一件事一次辦”全流程辦理環節規范化、辦事指南和辦事流程標准化，梳理匯總跨部門、跨層級、跨領域、群眾體驗感強、滿意度高的一件“事”和利企便民事項清單，按照“四減一優”要求，推動事項集成辦理，線下在市政務大廳設立4個一件“事”專區，推進企業開辦、公積金貸款、企業職工離（退休）及二手房交易等民生事項“一窗辦理”。線上，推動實現 65個群眾眼中一件“事”聯動辦理、357 個政務服務事項通過“鄭好辦”、政務服務網、自助終端機上線可辦。深化“互聯網+ 政務服務”，推動全市行政審批部門入駐政務大廳，強力推行“網上辦”、“掌上辦”，全力提升企業和群眾辦事體驗。目前，政務服務事項平均跑動次數降到 0.014次以下，實現全流程網辦4星事項 2129 項，“最多跑一次”3 星事項31 項，98%以上政務服務事項實現從“網上可辦”到“全程網辦”。

線下辦事可提前網上預約實現優先辦件。為提高政務大廳辦事體驗、減少排隊引起的人員聚集，以自助政務服務體系建設為契機，開發上線“預約辦事”功能。市民群眾可通過“鄭好辦”新密分廳“預約辦事”專區、掃描二維碼進入政務大廳 VR 全景點擊“預約辦事”或通過政務服務網新密分廳“預約辦事”等，提前進行預約辦事，預約成功、變更預約、取號成功等均有短信提醒，預約當天現場取號后可不等待優先辦事。目前，全市16個部門 160個事項已實現網上預約辦事，大大減少群眾辦事時間。（新密市委宣傳部 馬小光 朱海鑫 供稿）

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