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人民網鄭州5月17日電（王佩）“以前下高速，做抗原檢測都得排長隊，沒有半小時根本走不了，堵得心焦。前天我再經過，前后不到10分鐘就放行了。真沒想到整改這麼快，改善這麼多！”5月16日，河南網民裴先生連聲贊嘆。

裴先生是林州人，在外市上班，每周五都要回家陪家人過周末。“每次從林州站下高速，都要做新冠病毒抗原檢測，但現場隻有兩個做抗原檢測的窗口，要排很久的隊，而且抗原檢測結果出得很慢，得等十幾分鐘。高速口烏泱烏泱全是人，也不安全。”

無奈之下，裴先生通過人民網“領導留言板”給林州市委書記留言，反映該高速口做抗原檢測的工作人員太少，希望政府部門增派人力、加強檢測能力，提高通行效率。

收到留言后，林州市委市政府高度重視，責成衛健委調查處理，並將整改情況反饋給了裴先生。“也就四五天功夫吧，有政府工作人員跟我聯系，說我反映的問題已經改善。”裴先生說。

林州市行政專線受理督辦中心對留言的公開回復稱：對裴先生反映的“醫務人員效率低下、服務水平有待提高”問題，林州市衛健委採取積極有效措施，及時整改存在問題：一是增加2個新型冠狀病毒抗原檢測採樣窗口，增派採樣人員，縮短群眾排隊等候時間。二是對所有工作人員再次開展業務培訓，提升工作人員業務能力，確保採樣質量和效果。三是充分利用信息技術優勢，優化登記採樣流程，增加人員維持現場秩序，提升工作服務效率。

“抗原檢測窗口增加到了4個，檢測結果兩三分鐘就能出來，非常快。整個流程走下來，最多10分鐘就能離開，大大方便了群眾！”裴先生高興地說。

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