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人民網鄭州6月14日電（霍亞平）“我前后都跑5趟了，住院結算單到底該如何開具？”近日，河南太康群眾高先生在人民網“領導留言板”留言，反映其為了開具一張醫院的結算單，先后多部門跑了5次未果。

“我一直在山東工作，因為孩子生病了，在老家的縣人民醫院住院，正常情況下，我們當地的醫保可以報銷一部分，報完之后我需要一個結算單，因為我們單位可以給二次報銷，這樣可以減輕一些家裡的負擔。”高先生說，“因為跨省，后來又專門去醫院問了問，他們說隻有發票跟清單，沒有開過結算單。”

高先生稱，隨后他去了縣裡的行政服務大廳兩次，醫保局兩次，得到了一樣的答復：沒有開過，開不了。“開具這個單子應該不麻煩，為啥跑了幾次都沒有人說一下該咋辦。”高先生不解，“也是很偶然知道了‘領導留言板’這個平台，我就想著在這上面留個言，看能不能解決一下。”

針對高先生的留言，河南太康縣縣長熱線電話受理中心第一時間進行了調查核實。相關回復如下：太康縣醫療保障局立即聯系反映人，告知其打印所需費用清單電腦系統正在更新軟件，人民醫院已經與信息公司聯系安裝事宜，軟件安裝完成后立即通知反映人前來辦理，6月1日上午，電話回訪反映人，票據已開具完成，反映人表示滿意。

“留言后，醫院負責人聯系我了，跟我解釋了一下這個事情，縣裡面12345熱線也跟我聯系了，說是系統故障，正在維修，馬上解決。”高先生說，“我有點吃驚，留言后也就一天嘛，然后就把結算單開了，這個速度還是挺快的。”

“滿意，票據已開具完成，解決問題迅速，十分滿意！”高先生評價，“這個留言渠道真是太好了。”

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，為更好助力各地解決人民群眾急難愁盼問題，人民日報讀者來信版和人民網“領導留言板”聯合開展群眾急難愁盼問題征集，歡迎圍繞民生保障、生態保護、鄉村振興、網絡環境、社會治理等方面提供問題線索，或提出意見建議。（您還可以發送材料至人民日報讀者來信版。郵箱：rmrbdzlx@126.com傳真：010-65368495）

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