環境衛生干淨整潔，店鋪經營秩序規范，公共配套設施日漸完善……行走在東區街頭，目之所及，城市顏值正在悄然發生變化，群眾的幸福感獲得感也隨之提升。第二批主題教育開展以來，許昌市東城區（以下簡稱東城區）圍繞“辦好民生實事”這一具體要求，聚焦與人民群眾息息相關的城市管理工作，持續在改善市容市貌、服務群眾等方面精雕細琢，以柔性、文明、情理的執法方式，保障城市安全有序運行，助力市容秩序不斷改善，切實打造廣大游客心向往之的“詩與遠方”。

強化“眾”管，完善城管委運行機制。建立完善“統籌協調、工作高效、體制健全”的城市管理體制機制，細化全區城市管理重點工作任務，修訂全區城管委議事制度、工作規則及綜合考評獎懲辦法，將公安、規劃、住建、市政等多個部門納入綜合考評范圍，並以辦事處、社區管理為網格單元，實施“門前三包”責任制試點工作，強力推進城市綜合管理專項整治，創新管理模式，豐富執法元素，實現整體功能大於局部功能之和的功效，切實構建起了“大城管”工作格局。

堅持“黨”管，加強城管執法隊伍建設。充分發揮黨支部帶頭引領作用，積極組織全體黨員干部開展“雙報到、雙報告、雙服務”活動，在防汛、創文創衛、城市管理等工作中沖在一線、聞令而行，將群眾的操心事、煩心事、揪心事一網通管，以實際行動踐行黨員使命。同時，傾力打造300余人的網格化管理隊伍，堅持定期開展法律法規、業務能力培訓、軍事化訓練，不斷夯實城管執法隊伍根基﹔建立黨建宣傳制度，夯實宣傳陣地，明確宣傳業務骨干，大力推樹“胖東來式服務”理念，進一步拉近城管與商戶、群眾的距離，提高東區城管知名度和影響力。

植根“民”管，提升廣大市民幸福指數。堅持植根於民，服務於民，謀利於民，聚焦網民訴求較多的城市管理問題，嚴格落實“721”工作法，將熱情服務與嚴格執法有機融合，變被動管理為主動服務，全力讓城市管理更有精度、深度、溫度。今年以來，在保暢通的前提下，規范300余家沿街商戶夜市經營行為，並合理設置64處季節性西瓜銷售點位服務瓜農，做好日常管理服務，用實際行動保民生、促消費、穩經濟﹔持續加強油煙治理，對轄區843家餐飲門店信息進行採集錄入，進一步提升監管效率﹔簡化備案流程，現場協助指導710余家商戶安裝設置門頭牌匾，有效提升並優化轄區營商經營環境秩序﹔發掘交通“堵點”附近資源，免費對外開放許都廣場約400余個泊位，積極消解“停車難”問題，為許昌成為出圈出彩城市貢獻東區力量。今年下半年以來，該區城市管理綜合考評位居全市前列。

突出“細”管，精心打造城市園林景觀。積極推進城市園林綠化建設，創新綠化管養理念，大力實施綠化管養體制改革，將485萬平方米綠地的管護模式由社會養護調整為自主養護，形成了“分級管護、屬地管理”的長效機制，每年節省管養費用上千萬元﹔以居民“推窗見綠、開門見景”為目標，按照“增綠量、添色彩、提品質”的思路，堅持高標准做好綠化帶形狀修剪、病虫害防治、干枝雜草清理、抗旱灌溉、缺株斷檔補植補栽等工作，精心打造了魏文路千米櫻花長廊、飲馬河游園五畝櫻花林、許都廣場百步銀杏通道、前進路雙排百日紅等景觀道路，讓群眾盡享綠色福祉。

創新“智”管，破解城市管理治理難題。充分應用移動互聯、大數據等智能化科技手段，將“智能化”與“網格化”相融合，為執法隊員配備手持終端，依托數字化城市管理信息平台，通過網格員問題上報、管理中心立案派遣、相關單位處置反饋、現場核查結案等流程，對城市管理中出現的突發事件、存在問題進行統一指揮調度，實現城市環境秩序的全領域、全時段監管，提高處置效率。全年共接收市數字化城市管理案件60250件，按期結案率85.68%﹔區數字化共採集立案29415件，按期結案率90.54%。此外，利用無人機巡查手段開展私搭亂建治理工作，實現及時發現、快速制止、高效處置，有效提升城市管理精細化水平。

下一步，東城區將繼續聚焦人民需求，持續提高執法隊伍服務管理水平，高效處置數字城管案件，全力保障市容市貌、交通秩序、環境衛生、園林綠化、市政設施狀態良好，為群眾營造更加安全舒適的宜居環境，切實激活城鄉融合共同富裕新動能。（許昌東城區 劉安然 李鴿）

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