郟縣:優化水電氣聯合報裝服務 提高企業群眾滿意度
2025年01月07日11:01 |
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1月6日,郟縣某購物超市負責人來到縣行政審批和政務信息管理局咨詢用電報裝事宜。讓他驚喜的是,以往辦理這類業務,需要在好幾個單位之間來回跑,繁瑣又耗時,如今在縣政務服務中心水電氣“一網通辦”窗口,一個窗口就能全部辦理。
縣政務服務中心水電氣聯辦窗口的工作人員張曉鴿熱情接待了他,不僅詳細介紹了“水、電、氣”聯辦服務,還按照操作指引,幫他勾選了供電、供水、供氣聯合報裝方案。緊接著,國網郟縣供電公司、郟縣銀龍水務有限公司、平燃郟縣分公司發起三方聯合勘察通知,派遣工作人員協調上門勘察的時間,通過協同聯動,免去了企業群眾多次對接不同單位、反復溝通的麻煩,讓辦事流程更加便捷、高效。
近年來,郟縣聚焦經營主體公共服務實際需求,全方位優化用水、用電、用氣申請流程,明確由縣行政審批和政務信息管理局牽頭組織,探索研究“水、電、氣”聯合服務模式,簡化辦事流程,精簡提交材料,辦理時限從10個工作日壓縮至1個工作日,申請材料從15項減少至1張表單,實現“水、電、氣”報裝一站式服務。
為確保“水、電、氣”聯辦業務在三家服務主體間實施標准統一,明確水電氣聯辦“四個一”服務的適用范圍、工作目標以及主要措施等內容,縣政務服務中心設置“水電氣聯合報裝”窗口,並在縣政務服務網開通“水電氣聯合服務平台”,實現對接需求線上線下“一個窗口”,業務受理“一表申請”,現場情況“一次踏勘”,涉外行政審批“一次辦結”。
據了解,2024年郟縣通過水電氣聯辦系統辦理業務46件,依托“三零”“三省”服務,為企業節省辦理成本80余萬元。(來源:郟縣縣委宣傳部 作者:馮慧超)
(責編:霍亞平、徐馳)
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