“多虧了工作人員提前通知，我們才能及時辦理換証業務。”近日，鶴壁市某企業負責人感激地說，“以前總擔心錯過換証時間，現在有專人提醒，心裡踏實多了！”

據悉，鶴壁市行政審批政務信息管理局聚焦企業和群眾辦事痛點，創新推出証照到期前提醒服務，從以往的被動受理變為主動提醒，獲得廣泛好評。截至目前，已為59家企業、613名群眾提供精准提醒服務，有效避免企業重新辦理、暫停經營、監管處罰等不利情況的發生。

為確保此項服務高效、有序開展，鶴壁市行政審批政務信息管理局精心組織專題培訓，向鶴壁市司法局、鶴壁市衛生健康委、鶴壁市交通運輸局等22家市直相關單位詳細講解了提醒服務系統的操作流程，並進行了全面細致的現場演示，為后續工作順利推進夯實了基礎。依托政務服務平台建立証照數據庫，運用大數據分析技術，系統自動識別臨期証照，政府部門及時、准確地向企業和群眾發出溫馨提醒，同步解決遺忘續証時間、忘帶續証材料、不知辦理地址、續証效率不高等痛點，顯著提升政務服務的便捷性與高效性，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

鶴壁市行政審批政務信息管理局相關負責人表示，該局將持續健全証照到期前提醒的長效機制，積極探索“AI提醒+人工服務”雙模式工作機制，推動更多政務服務事項從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”加速轉變。（來源：鶴壁市委宣傳部 作者：肖莉萍 陳艷艷）

分享讓更多人看到