“沒想到，國省道也有‘服務區’。”4月17日上午，來自新疆的陳女士和三位好友疲憊地拐進了孔畈道班服務站。喝了杯熱茶，吃了頓便餐，一路的疲乏散去，四人頓覺輕鬆許多。

“剛一進服務站，工作人員就遞上了茶。”陳女士展示起手機裡的行程，這支“銀發自駕團”正計劃前往浉河區浉河港鎮體驗茶文化，卻在國道邊收獲另一番“風景”：服務站內，24小時熱水服務台、24小時熱水淋浴間、配備應急藥品的便民角等一應俱全。“我們去年退休后，便決定結伴自駕游。3000多公裡走走停停，本想隨便找個地方歇歇腳，卻發現這裡竟然和高速服務區一樣方便！”

孔畈道班服務站位於312國道信陽市浉河區境內，佔地面積4.39畝，現有志願者21名。作為服務國道旅客的“交通驛站”，站內除設有大小型停車位、便捷充電樁、臨時休息室、溫馨母嬰室、休閑閱覽室等，還提供帳篷搭建場地、免費接通水電等基礎性服務。2024年5月，該驛站獲得交通運輸部、公安部等國家五部委授予“情滿旅途”突出集體榮譽。

正午時分，旅客漸漸多了起來，廚房裡也飄起了飯菜的香氣。環顧四周，碗筷、調味品、一次性餐盒等貼心置放，電磁爐、微波爐、電飯煲等廚具種類齊全。“以前開車走國省道，找廁所、接熱水都得碰運氣，吃上熱乎飯就更難了。現在有了‘高配版’驛站，我跑車時經常來休息，疲憊都被‘治愈’了。”貨車司機程凱笑著感慨，這個國道上的“補給站”，讓沿途奔勞的司機感受到了“路上有家”的溫暖。

母嬰室裡，志願者畢慧正細心地為一位帶著孩子的旅客沖泡奶粉。“在家千日好，出門一日難。我們每天都會遇到形形色色的旅人，能幫他們解決一些實際困難，心裡特別踏實。”畢慧放下暖壺笑道，她主動加入驛站志願服務隊已經6年了。

“我們為旅客配備了全域自駕游行車指南、針線包、應急充電器、簡易檢修工具等設施設備，並積極為南來北往的游人推薦浉河茶旅路線，努力實現服務‘小而精、微而全’。”驛站站長謝文禮介紹，驛站通過設置“志願服務留言簿”，收集了上千條旅客心聲，小到熱水溫度，大到設施優化，堅持“每信必復、每條必改”，以“小本子”承載大民意，用“微改進”撬動大提升。

近年來，浉河區緊緊圍繞群眾出行需求，將國省干線交通驛站建設作為民生實事大力推進，積極探索普通國省干線交通驛站建設機制創新、管理規范、運行高效的新型管理模式，持續提升普通國省干線公路服務質量。該區以驛站為支點，將基礎設施建設與文旅服務深度融合，既保障了出行便捷，又通過文化展示、信息共享等方式，為交旅融合提供了鮮活樣本。

“我區在原道路養護站的基礎上，分別在轄區境內312國道孔畈和213省道譚家河設立交通驛站，並圍繞‘服務過往司乘、服務鄉村振興、服務公路事業發展’三大核心要素，創建了‘大別長淮驛路有愛’服務品牌，持續推動公路事業轉型、創新、高質量發展。”浉河區公路事業發展中心副書記張鵬表示，自2017年對外開放以來，交通驛站已陸續為南來北往自駕游客及貨車司機提供免費服務5400余次，讓旅途中的“溫暖港灣”深深烙印在往來旅客心間。（來源：浉河區委宣傳部 作者 陳思徐銘）

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