時值陽春，草長鶯飛，正值學雷鋒志願服務月。為深入弘揚雷鋒精神，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願理念，鄢陵縣煙草專賣局（分公司）緊扣生態建設、法治宣傳、終端幫扶三條主線，組織志願者走進大馬鎮、零售終端和社區一線，開展形式多樣的“學雷鋒·我行動”系列志願服務活動。志願者們以腳步丈量責任，用實干詮釋擔當，讓新時代的春“鋒”吹遍花都大地，繪就出一幅崇德向善、共建共享的民生畫卷。

植綠護綠，為生態家園添一抹新色

春風催新綠，植樹正當時。3月上旬，鄢陵縣煙草專賣局（分公司）的志願者們來到大馬鎮，開展義務植樹活動，以實際行動力促美麗鄉村建設增綠添彩。

活動現場，志願者們熱情高漲、干勁十足。他們身著紅馬甲，手持鐵鍬、水桶等工具，分工協作、默契配合。揮鍬挖坑、扶苗定根、培土圍堰、提水澆灌……每一道工序都一絲不苟，每一個步驟都細致認真。

“親手種下一棵樹，不僅是為家園添綠，更是把守護生態的心願種進土裡，心裡特別有成就感。”青年志願者韓龍陽擦拭著額頭的汗水，臉上洋溢著滿足的笑容。植樹結束后，志願者們還對周邊田野的枯枝敗葉、白色垃圾進行了全面清理，並向過往群眾宣傳植綠護綠、低碳環保的理念，讓綠色文明意識隨著新苗一同扎根人心。

剪紙普法，為消費維權添一份趣味

“大家知道真假煙最關鍵的區別在哪裡嗎？”“買到假煙該打哪個電話？”3月15日國際消費者權益日當天，鄢陵縣煙草專賣局（分公司）將普法宣傳與剪紙藝術巧妙融合，為零售客戶和消費者帶來了一場別開生面的法治文化體驗。

在零售客戶張晶晶的店裡，志願者們設立普法咨詢台，通過真假煙實物對比、發放宣傳手冊、現場答疑解惑等形式，向過往群眾普及煙草專賣法律法規和消費維權知識。陳柯陽手持真假煙樣品，耐心講解商標印刷、濾嘴工藝、防偽標識等鑒別要點，手把手教大家如何快速分辨真假煙。“記住‘一看二摸三掃碼’，就能避免買到假煙！”通俗易懂的口訣讓圍觀群眾頻頻點頭。

最引人注目的是剪紙普法環節。志願者何佳將普法元素融入剪紙藝術，現場創作“依法維權”“誠信經營”等主題剪紙作品，引得零售客戶和群眾紛紛駐足圍觀、躍躍欲試。在志願者的指導下，零售客戶們也拿起剪刀，嘗試創作自己的普法剪紙。“以前覺得法律知識枯燥難懂，沒想到還能用剪紙來學，既有趣又記得牢！”劉芬芳捧著自己的作品，笑得合不攏嘴。

活動現場還設置了法律咨詢台，針對老年群體、農村群眾關心的網購糾紛、消費維權等問題，志願者們結合真實案例耐心解答，發放普法宣傳資料200余份，接受群眾咨詢50余人次，真正實現了“寓教於樂、普法入心”。

終端幫扶，為零售客戶添一份動能

雷鋒月期間，鄢陵縣煙草專賣局（分公司）的志願者們深入零售終端，聚焦老年商戶、困難零售戶的實際需求，開展“一對一”精准幫扶。針對零售客戶店鋪存在的陳列雜亂、標識不清等問題，志願者們化身“店鋪美容師”，認真擦拭煙櫃、整理貨架、規范陳列、清掃店面，幫助優化店鋪形象、提升經營環境。

“這排商品可以按價位高低陳列，這樣顧客選購起來更方便。”“店門口的招牌有點歪，我們幫您固定一下。”志願者們一邊動手整理，一邊向零售客戶傳授店面管理、商品陳列、卷煙養護等實用技巧，幫助客戶提升經營能力和服務水平。針對部分老年客戶對信息化操作不熟悉的問題，志願者們還手把手指導他們使用手機訂貨、查詢銷售數據，把貼心服務送到客戶心坎上。

微光如炬，聚沙成塔﹔志願同行，溫暖相伴。下一步，鄢陵縣煙草專賣局（分公司）將持續推動學雷鋒活動常態化，把志願精神轉化為服務客戶、奉獻社會的實際行動，聚焦群眾急難愁盼問題，讓雷鋒精神融入日常、化作經常，為行業高質量發展注入溫暖正能量，讓崇德向善的文明之花在花都大地常開不敗。（來源：河南省煙草公司許昌市公司 作者：劉帥哲）