闫斌委员：制定统一行政服务标准 补齐“短板”

河南省政协委员闫斌

人民网郑州1月18日电（杨晓娜）群众、企业到政府一些部门办事存在要求“不统一”“材料多”“手续繁”等问题，带来很多不便。在河南两会上，河南省政协委员闫斌建议，制定全省统一行政服务基础标准，为群众、企业提供优质、高效、便捷政务服务。

近年来，河南省各级政府努力化解群众、企业到政府办事的堵点、难点、痛点，不断探索一些好的做法，提升政府管理服务能力，反响良好，但仍有些短板，有些部门存在“环节多”“多部门跑”“反复跑”“时间长”的问题。

闫斌提出，河南省制定依法行政的服务目标，以服务效率为着力点，使群众、企业获得感、幸福感不断提升。此外，由省政府组织各地市、各厅局，不断总结省内外在行政审批、备案登记等行政服务方面的一些好的做法，建议积极推行“一门办”“网上办”“一网办”“跨省办”“马上办”“一次办”“刷脸办”“帮忙办”等高效、便捷的一些好的做法。

此外，闫斌还提出，由河南省政府组织各地市、各厅局，对群众、企业到政府办理的所有行政事务不断的进行归纳、梳理，制定全省统一的操作服务基础标准（只能在基础标准上提高服务，而不允许降低服务），在河南省强力推行，让群众、企业到政府办事“流程更优、材料更少、时间更短”。