5月11日零时起，郑州调整封控、管控区域，全市基本恢复正常，“动”了起来，但二七区仍有14个街道办被列为封控区，处于“静默”状态。

二七主城区“静”了下来。但与此同时，相关部门和人员却“动”了起来。二七区结合全方位部门联动、政企联动，形成“保供应-保运输-线上下单-线下配送”的闭环链条，全方位保障居民“米袋子”“菜篮子”。

民生物资充足 价格稳定亲民

5月11日上午，在大润发大学路店生鲜区，米、面、蔬菜、肉、蛋、奶等商品一应俱全，价格平稳，货源充足，品种丰富。每个区域均有专人负责，根据销售情况随时补充货源。

“不管是蔬菜水果、米面粮油，还是禽类蛋类，包括猪肉类，我们都做了非常充足的物资准备 。按照平常备货量的3到5倍储备。”客服经理周玉俐说，超市的蔬菜水果如果有缺货的，两个小时之内就能送到店，保证货品充足、新鲜。

据了解，为随时掌握辖区货物供应情况，二七区联合大型超市、农贸市场对生活必需品供应情况进行日监测，实时了解米、面、油、肉、蛋、菜等价格、销售、储备量，精准组织调度货源，随时掌握封控区域供应情况。

同时，二七区掌握了各大超市、农贸市场货源组织情况，指导企业按照本单位供应预案要求，拓宽进货渠道，加大货品储备量，丰富货源品种，加大补货、补架频次，确保主要生活必需品不缺货、不空架、不断档、不脱销、市场秩序稳定。目前，各大连锁超市储备量均在三天以上，货源充足。

为稳定物价，二七区市场监管局时刻对生活必需品价格与质量进行监管保障，加强执法检查与商品抽查频次，严厉查处制假售假、以次充好、哄抬物价等违法行为，确保民生物资质量过关，价格稳定。

“一直以来，在监管部门指导下，我们也都严格控制商品价格，确保物价与市场价持平或更低。比如土豆2.68元一斤，黄瓜2.18元一斤，大葱2.98元一斤；鲜肉区的带皮前腿肉8.99元一斤、一刀后腿肉11.8元一斤，基本都低于市场价。”周玉俐介绍。

为全力保障辖区封控区域，群众基本生活需求，二七区在前期开通一部保供热线（0371-68812345）的基础上，再次增设16部24小时保供热线，受理群众关于生活物资供应方面的问题。群众根据居住地所在街道办事处（管委会）实际情况致电咨询。

开辟“绿色通道” 物流畅通更高效

在赞巴啦南三环农贸市场内，23辆运输货车满载青菜、水果、肉类整装待发。将要发车的货车司机郭鹏华，车上装了1.8吨的青菜、水果、肉类、豆制品、米面粮油等生活必需品，他要将这些物资配送至铭功路办事处、西大街办事处。据悉，全区共有这样的批发市场20家，运输车辆700余辆，每天为辖区内超市、生鲜店和社区提供500余吨生活必需品的配送。

在二七区保供专班框架下，商务、市场发展、市场监管等职能部门与各镇办、管委会各负其责，统筹合作，通过发放通行证等方式，形成一条“绿色通道”，保障物流工作高效运转。

为保障物流车辆畅通无阻，第一时间将新鲜物资运送至相关市场，二七区为持有工作证明及24小时核酸检测证明的保供从业人员提供通行便利，为跨区域从业人员办理通行证，确保保供企业人员充足。

对于保供企业，为其办理保供企业资质通行证明，在做好个人防控的情况下，保障其在郑州市域内的通行。

张远是侯寨农副产品批发市场蔬菜批发商户，从5月8日起，在兴华北街邮电四公司、中原路移动公司对面市直家属院、兴华北街9号院院内设立了3个临时售卖点，家里4人全部参与保供，在持有跨区保供人员通行证明和民生保供企业资质证明，并且做好疫情防控的条件下，每天早上8点准时将2吨蔬菜、瓜果、面条等群众急需的生活用品运到三个点位。

截至5月10日，二七区共为跨区保供从业人员办理通行证1365张，为19家企业办理了保供资质证明。

线上“点菜”下单 足不出户尝新鲜

“封控期间不能出门，大家可通过各大商超线上购买小程序下单，详细内容如下……”在二七万达社区，社区、物业工作人员分别将丹尼斯、大润发、世纪联华、永辉超市等各大商超的线上下单二维码发到业主群。“这样挺方便，平常都是在这些超市买东西，对商品、价格也比较了解，线上下单也避免了直接接触，比较安全。”居民们表示。

为满足疫情期间人民群众生活需求，二七区内大型超市，均推出线上购买渠道平台，提供线上下单、线下配送服务，最大程度方便群众购物。

二七区引导保供企业利用网上自有小程序或第三方平台开展线上销售、线下配送活动，提高订单处置与配送效率，通过《二七发布》推送宣传14家大型超市网上购物指南，引导群众利用业主群、物业群等形式进行网上采购，实行无接触购物，减少聚焦风险。

对无确诊病例的封控小区和无主管楼院，二七区设立临时售卖点，与辖区13家大型超市、21个第三方平台建立沟通机制，实施“四个一、两结合”工作法，即一个区域、一个网点、一个小组、一本台账，采取“线上+线下“”自购+上门”相结合的方式，负责末端最后一米服务。

在建中街街道鑫苑现代城的一片空地上，肉、蛋、蔬菜、水果等摊位依次排开，小区居民正在社区和志愿者组织下分批、拉开距离前来购买。

“这个小区总共1500多户5000多名居民，物资需求量大，而周边商店都关门停业。为满足居民需求，我们选取辖区有资质、有备案的大型农贸市场走进小区形成临时售卖点，供居民采买。”建中街街道区域发展办主任樊玲玲介绍。

现场，66岁的居民朱金廷认真选购了黄瓜、香菜、红薯等准备结账：“这种措施特别好，咱老年人不太会网上下单，政府就把菜市场请进小区。而且你看这些蔬菜，新鲜度肉眼可见，价格也便宜，和我平常出门买的都差不多，咱大家伙安心、放心！”

据统计，目前，二七区已发动封控小区周边菜店、超市设置生活必需品临时采买点1005个。

封控小区“摆渡”人 线下配送货上门

把物资送至封控小区居民家门口，是物资保供全链条中的最后一环。二七区动员机关、社会、党员等各方力量，增强社区志愿者保障，通过志愿者等保障供应“最后一米”，尤其对独居，高龄，失能等特殊群体，建立台账，专人对接保障。

在长江路街道开元丽城小区，两排整齐摆放着的银色小推车尤为醒目，上面贴着红色编号，总共24辆，现场数十名“红马甲”忙前忙后，将居民们下单的物资分别放进相应编号的推车里。

因为出现病例，该小区实施严格的“足不出户”管理措施。“这个小区总共8栋楼，24个单元，小推车上的编号对应的是每个单元，每天小区居民在线上下单的物资到达门口后，按照单元收进小推车，拉到单元楼下，再挨家挨户送到居民家门口。”长江路街道党工委副书记崔皓介绍，二七区联合几家大型超市推出线上下单、线下配送服务后，每天，居民下单的物资便源源不断地送至小区。不会线上购物的居民，可以给小区公布的菜店或物业打电话，由双方对接后再居民下单物资送至小区。

到达小区门口后，就是“红马甲”和小推车的主场了。崔皓介绍，小区志愿者有30多人，由市妇联、区城管局、社区、物业及居民志愿者组成，每天上午下午各送一次，基本能满足居民所需。

“这个小院有近30年历史了，是名副其实的老破小、无主管。”淮河路街道副科级干部路艳茹介绍，封控以后，陇中南巷小区周边店面停业，小区500多户、共1000多名居民，且多为老年人，不太会网上下单，社区便设置了一个便民服务点，供居民选购菜品。

无主管楼院并非没人管。小区门口，在61岁退休干部曹文杰的带领下，近10名身穿红马甲的志愿者严阵以待，维持上午核酸检测秩序、引导下楼居民前来采买物资。“年轻人可以自行下楼到这里买菜，行动不便的、孤寡老人在打电话订购之后，我们的志愿者把物资给他们送到家，保证每日所需。”曹文杰介绍，同时，志愿者服务队还负责菜品价格的监督，不能高于市场价，确保让居民吃到新鲜平价菜。

据统计，目前，二七区登记志愿者力量已达1.2万余人。看着奔波不断的工作人员，不少居民在小区业主群里向他们点赞致敬：“没有哪个国家像咱们国家这样爱护自己的人民，感谢工作人员和志愿者日夜奋战护我们周全！” （二七区委宣传部 刘伟平 张一弛供稿）

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