乘客乘坐网约车的时候，不小心把手机落在了车上，联系司机索回时，乘客愿意支付100元辛苦费，司机却非要500元。最后乘客被迫转账500元拿回了自己的手机，同时选择通过网络曝光这件事。（据6月20日《华商报》）

　　这件事的本质，其实是一个“拾物索酬”的问题，而“拾物索酬”的背后，可以从道德与法律两个角度来解读。乘客不小心把手机落在网约车上，不管是从道德的角度，还是从法律的角度，网约车司机都应该归还。但有偿归还还是无偿归还，是值得我们讨论的话题。

　　从网约车司机的视角看，如果愿意无偿归还，自然体现了其高尚的道德情操，值得肯定与赞扬。但是作为失主，却不应该把别人的付出当作一种理所应当，尤其是在对方付出了必要成本的时候，主动提出来给予对方一定的报酬，这同样是一种值得肯定的行为。

　　如果拾得人是有偿归还，则这个“有偿”的标准，就成了讨论的重点。根据民法典规定，权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。这里的“必要费用”，包括了拾得人为了归还财物过程中所产生的保管费用，归还过程中产生的费用等等。

　　以上述事件为例，网约车司机要归还乘客遗留在车上的手机，主要成本就是归还过程中所产生的费用。如果是亲自开车送还，则可以按照接送乘客的费用来计算；如果是通过快递的方式归还，则主要就是快递的费用。这些费用，应该说是合理的，如果超出了这样的合理费用而狮子大开口，不但是不道德的，同时也违反国家相关法律规定。就像新闻中的网约车司机，最终为了归还手机支付了32元的快递费，对方想给100元“感谢费”却嫌少，最后索要了500元，这样就不太合适了。

　　不难看出，对于“拾物索酬”的问题，一方面要做到“你有情我有义”，双方要多从对方的角度来考虑问题。另一方面，如果双方的分歧较大，也要在法律的框架内寻求共识，这才是解决此类问题的“正解”。

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