6月下旬，鹤壁经济技术开发区龙岗街道河头村一户村民因占用公共道路随意堆放农具，引起其他村民强烈不满。该村网格员在巡查中发现这一问题后，立刻到这户村民家做思想工作，并帮忙将农具、杂物放到合理位置，及时解决了问题，也美化了人居环境。

在开发区，“即知即办”让基层治理跑出了加速度。

“基层治理是国家治理的重要基石，是社会治理的关键支撑。今年年初以来，开发区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，着力打好‘三张牌’，推动基层治理工作更加扎实有效。”7月5日，开发区党建和人力资源部部长张淑辉说。

打好“网格牌”

激活服务群众新动能

“我们坚持把网格化管理作为提升基层治理水平的重要抓手，针对村（社区）的不同特点，根据村（居）民住宅建设和人口分布等实际情况，按照村每个网格不超过20户、社区每个网格不超过100户的原则，将全区37个村、7个社区划分为265个网格，切实做到精细化、全覆盖、起作用，坚决防止网格过大、搞形式、走过场。”开发区党建和人力资源部副部长袁玉洲说。

根据划分的网格，开发区各村按照“一长两员”（1名网格长、2名网格员）、社区按照“三长两员”（1名网格长、1名楼栋长、1名单元长、2名网格员）配备人员力量，全区网格化管理队伍共有成员1794人，主要由村（社区）“两委”干部、党员、热心群众、老干部、老教师等组成，进一步壮大基层治理力量，为做好政策法规宣传、矛盾纠纷排查化解、困难群众帮扶等各项工作奠定了扎实基础。

打好“积分牌”

激发基层治理源动力

“我们在社区打扫卫生、参加志愿服务都能获得积分，用积分能兑换洗发水、香皂等生活用品，现在社区有啥活儿都不用安排，我们都抢着干。”龙岗街道天赉社区居民李梦说。

开发区各村（社区）通过召开支部委员会会议、居民委员会会议、党员大会、村（居）民代表大会，按照“积分内容群众定、积分方式群众议、积分结果群众评”的原则，将大家关心关注、涉及群众切身利益的环境整治、邻里关系调解、矛盾纠纷化解、参加集体劳动和志愿服务活动等纳入积分内容，设立正面和负面清单，积分不但可以到积分超市兑换相应价值的礼品，还是评选“好村民”“优秀党员”“优秀志愿者”等荣誉的重要依据。积分制实行以来，广大村（居）民参与社会治理的积极性和主动性被充分调动，变“要我做”为“我要做”，形成了崇德向善、文明和谐、奉献社会的良好氛围。

打好“结对牌”

凝聚春风化雨为民合力

“社区成立了‘巾帼帮帮团’等群众性自治管理团队，当充电设施紧张引发居民矛盾时，她们挺身而出，组织大家为增设充电车棚出谋划策；当居民抱怨小区北门设计不合理、影响日常通行时，她们迅速行动，积极协调解决问题……在社区党支部的牵头下，‘巾帼帮帮团’已经成为了社区的智囊团。在她们的共同努力下，社区新增了11处充电车棚、改造了1处人车分流区域，成功化解了多起邻里矛盾和家庭矛盾。”北国之春社区党支部书记王佳慧说。

开发区各村（社区）在网格化管理的基础上，针对孤寡老人、重度残疾人、孤儿或留守儿童、精神疾病患者、刑满释放或矫正人员等特殊群体，以及重点信访人员，进一步建立村（社区）“两委”干部、党员“联户”制度，实行“每日走访问询、定期慰问帮扶”工作机制，及时了解和掌握他们的生活状况、行为动向和思想状态，积极帮助他们解决实际困难和问题，用真心、真情去感化人、温暖人，确保把各类风险隐患和矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护社会大局和谐稳定。同时，根据部分村民（居民）的兴趣爱好、性格特点等，因势利导成立“五老议事会”“巾帼帮帮团”“遛弯排查小分队”等团体，引导群众发挥作用，构建共建共治共享基层治理工作新格局。

“下一步，我们将继续坚持问题导向，突出使命担当，全面加强队伍建设，充分发挥村（社区）党组织引领带头作用，探索基层‘微自治’形式，让群众在基层治理过程中不断增强参与感、获得感。”张淑辉说。（鹤壁市委宣传部供稿 作者：肖莉萍 原昆鹏）

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