支付服务是最基础的金融服务之一，如何让老年人和外籍来豫人员等群体支付更便利？为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，在中国人民银行河南省分行指导下，近期我省金融系统多场景多领域持续发力，进一步打通支付堵点，更好服务社会民生。

　　随着免签政策的实施，针对留学生群体，中国人民银行驻马店市分行打造出高校特色场景支付便利化样板，在黄淮学院建成该市首个境外人员支付服务示范点。示范点在提供外币兑换、外卡取现、零钞兑换、账户开立等服务的基础上，还提供外语支付服务咨询及引导、绿色服务通道、支付服务使用讲解等特色服务。

　　此外，驻马店市为老服务中心建成全省首家“助老支付服务示范点”，解决助老场景中的支付问题。在日常消费方面，针对便利超市、助老食堂、医疗救治、康复理疗等消费场景，支持刷脸、现金等多种支付方式。同时，还建立“一小时支付服务”直通车，为行动不便的老年人提供卡片激活、密码重置、补办卡片等上门服务。

　　除了留学、养老，各地也聚焦老年人和外籍人员的就医场景，定制个性化解决方案。周口市聚焦健康医疗、金融服务等老年人日常高频消费场景，发行尊长敬老主题借记卡，打造老年尊享专属理财产品。驻马店市金融系统与相关部门合作，推动全市“三甲”医院外卡支付全覆盖。

　　“咱银行的现金服务驿站太贴心了，有临时停车位，还能接热水、上洗手间、临时休息，这是我刚给零钱包补充的200元零钱，都是新钱，太方便了。”新乡市新运出租车公司的李师傅拿着刚刚兑换的零钞兴奋地说。

　　出租车行业是现金支付问题存在的常见领域。怎样让司机主动备足零钞，满足乘客支付找零需求？针对现金支付车费问题，中国人民银行新乡市分行开展了多次调研和工作会商，联合相关部门与银行业金融机构设立“出租车现金服务驿站”。首批6家服务驿站投入运行以来，通过优质服务取得良好成效。目前，中国人民银行新乡市分行已组织指导银行业金融机构向该市出租车行业投放零钱包3848个，累计金额76万余元。

　　中国人民银行河南省分行相关部门负责人表示，将继续贯彻党中央、国务院决策部署和省委、省政府具体安排，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景，持续完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系，进一步提升支付便利性。5

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