河南省是我國的糧食主產區，河南的糧食安全不僅直接關乎當地農民的“飯碗”，也關乎國家糧食安全。

連日來，河南省遭遇近10年來最為嚴重的“爛場雨”天氣。由於雨量大、時間長、范圍廣，且降雨時間與豫南地區小麥成熟期高度重合，惡劣天氣導致部分麥田倒伏受淹，嚴重影響小麥正常成熟收獲。

中國人保累計承保河南全省冬小麥逾1200萬畝。面對小麥災情，中國人保全力服務夏糧搶收工作大局，各屬地分支機構快速奔赴現場，調查了解情況，開展理賠服務，以實際行動發揮保險“穩定器”作用。

快速調度資源，全力做好保障

充分發揮人保網點覆蓋城鄉的優勢，整合系統內外資源，統籌調度應急資源，截至目前，中國人保各級機構成立200余個查勘小組，投入查勘人員1800余人，查勘車輛786台，無人機50余架，聘請農業專家210人，聯系合作衛星遙感科技公司6家，可根據需求隨時投入輔助查勘工作。

積極對接政府，暢通溝通協作

在屬地黨委政府的安排下，中國人保協同當地政府、監管部門建立聯動工作機制，積極對接農業農村局，聯系農業專家，承接落實各項工作部署，並在當地政府、監管部門和專家組的指導下開展工作。同時，建立信息溝通匯報機制，及時向屬地政府、職能部門和監管機構報送小麥理賠有關信息和統計數據，及時匯報溝通工作進展，研究解決新情況新問題。

建立綠色通道，提升服務質效

建立報案快速受理平台，暢通渠道，中國人保95518專線全天候優先受理夏糧保險報案，確保24小時報案立案，7天查勘賠付﹔明確理賠工作流程標准，建立理賠綠色通道，堅持特事特辦、急事急辦原則，簡化有關手續，提高理賠效率，充分保障農民權益。

多渠道預警，多手段保障

依托客戶服務平台，中國人保通過手機短信、微信公眾號等多種方式，向客戶發送強降雨、大風等惡劣天氣預警提示，幫助農戶提升災害風險防范意識、科學安排生產﹔積極配合政府部門搶排田間積水，協調農機和烘干設備開展搶收和烘干晾晒，最大限度搶收糧食。（來源：人保財險河南分公司 李懿）

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