“叮鈴鈴——”警鈴響起。

“110嗎？我要報警！有人誣陷我小孩偷東西！我兒子才5歲，這事沒完！”

“你先冷靜，我們馬上派民警過去了解情況。”

臘月二十三，小年。一大早，警鈴聲、匆忙的腳步聲就在鄭州市公安局鄭東分局商都路派出所交織響起。民警王佩剛剛和同事熬夜蹲守抓了一名偷竊電瓶車的慣犯，就接到了處警指令。

檢查確認好裝備，王佩招呼同事和記者一起，跳上警車，出發。

剛駛出派出所，王佩就撥通了報警人的電話。原來報警人5歲的兒子小明（化名）前幾天在小區裡撿了一把玩具槍，失主查監控后發現玩具槍是被小明撿走的，上門要求歸還，雙方言語間鬧了些不愉快，失主一氣之下就在業主群裡公開批評小明。

“玩具槍是我兒子撿的，失主在群裡說我兒子是小偷，孩子才5歲，就被扣上這麼大的帽子，她這樣做會嚴重影響小孩的心理健康，我必須要討個說法！”報警人情緒激動。

“你先別急，我們馬上到，查清事實后，一定給你們妥善解決。”王佩耐心寬慰。

失主告訴王佩，玩具槍到現在都沒有被歸還，並且對方態度惡劣。“撿東西不歸還，不叫偷叫什麼？我還不能在群裡說了？”失主語氣憤怒。

“孩子撿到東西不能叫偷，但是既然找到失主了，就要及時歸還。”“玩具槍對方得還，但業主群裡你該澄清也得澄清，都是鄰居，抬頭不見低頭見，別傷了和氣。”經過王佩和同事對矛盾雙方的背對背調解，兩家人終於握手言和。

民警王佩（右一）與同事在處理一起糾紛。實習生郭欣雨 攝

回派出所的路上，記者忍不住拋出了心中的疑問：“怎麼這種小事也報警？你們還那麼耐心地處理？”

“群眾利益無小事，一些惡性案件往往是小矛盾釀成的大禍。”王佩耐心地解釋，基層民警日常處理最多的就是這些看似雞毛蒜皮的小事。“小事可不敢小看，處理好了，群眾氣順了，就不會升級矛盾，社會也就平安了。”

還沒到派出所，新的警情又來了。調轉車頭，王佩和同事繼續趕往下一個案發點。

噪音擾民、寵物走失、鄰裡吵架、坐出租不付錢……警情就是命令，記者跟隨民警的腳步，奔忙在城市的大街小巷，一天下來，共接處警68起。沒有生死攸關的大事，全是瑣碎細微的堅守。

民警王佩（右）和同事在路口執勤。人民網記者 王佩攝

暮色漸沉，鄭州街頭迎來了熙熙攘攘的下班族。傍晚5點，王佩和同事准時來到一個人流量較大的十字路口執勤，倆人目光炯炯，緊盯每一個可能發生安全隱患的地方。

刺骨的寒風吹在臉上，灌進衣服裡，王佩和同事不時地搓搓手、跺跺腳。“不能穿得太厚太臃腫，以防有突發情況，行動不便。我們早都習慣了，凍凍結實！”王佩打趣道。

隨著時間推移，人流越來越稀疏，行色匆匆的人們都趕著回家跟家人吃上一頓團圓飯。群眾過節，警察站崗。入警近7年，王佩再沒跟家人吃過一頓年夜飯。“群眾守護小家，我們守護大家。今年除夕夜，我還跟以前一樣，跟所裡兄弟們一起吃！”

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