疫情防控心不慌！团郑州市委开通24小时免费心理服务热线

共青团郑州市委供图

人民网郑州2月4日电（王佩）疫情考验着我们的防控能力，同样也考验着我们的情绪和认知。对广大群众来说，抗击疫情，除了遵守疫情防控的各项规定做好日常防护，心理防护也很重要。

为此，郑州共青团充分发挥12355心理咨询专业优势，在全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的同时，引导全市广大青少年、家长及群众消除焦虑、恐慌心理以积极的心态来面对这场突如其来的疫情。有需求的青少年、家长及市民群众都可以随时拨打以上热线号码。相关的心理困惑、烦恼、痛苦，都可以向热线倾诉。

记者了解到，2020年1月27日起共青团郑州市委面向社会开通24小时免费心理服务热线。

国家二级心理咨询师马丽娟说，热线电话开通以来，共青团郑州市委12355青少年服务中心除部分人员在外地无法赶回，其余十位心理咨询师全部24小时在线接听电话。

“接听到了70多个电话，其中79%的来电是由疫情引发的害怕、恐慌这些情绪问题，9%的来电是咨询疫情防护知识，7%的来电是家长，主要是对孩子的担心，假期延长了，担心荒废学业。”

针对广大青少年及家长反映的问题，马丽娟建议做些生活调整，家长可以帮助孩子规划一下每天的时间，劳逸结合。“此时此刻，正是难得的与家人相处的时光，可以多一些亲子互动，用父母的陪伴和关爱赶走内心的恐惧、害怕这些情绪。”

据了解，共青团郑州市委12355青少年服务中心成立于2005年8月，主要为全市广大青少年提供心理咨询、心理救助、危机干预和法律维权等服务。共青团郑州市委权益部部长王华说：“团市委接下来还将继续开通12355三部热线电话，每天及时地把我们接收到的心理咨询热线进行梳理、总结和归纳，并且把信息反馈到社会公众当中去，也是提醒大家要以健康、乐观的心态来面对疫情，做好心理防护。”

电话号码如下：

（0371）12355

（0371）56666665

（0371）56666655