“买全球、退无忧” 河南创新跨境电商新模式带来消费新体验

消费者走进跨境O2O体验馆购物。 人民网 尚明桢 摄

人民网郑州2月27日电（尚明桢）初春，道路两旁的早樱已灼灼其华。早上七八点，中国（河南）自贸试验区郑州片区郑州经开综合保税区内，满载跨境电商商品的车辆川流不息。海关关员，园企工作人员忙碌不息，收货、核对、查验、分拣，配送，争取第一时间将货物送到消费者手中。

2017年，中国(河南)自由贸易试验区正式挂牌，在自贸试验区制度创新引领下，跨境电商呈现强劲发展势头，规模和应用水平居全国前列。

河南自贸区郑州片区推进跨境电商领域系统集成化创新，探索形成23项制度创新成果，其中2项在全国复制推广。在跨境商品溯源体系建设、退货中心仓等全新模式的加持下，实现事前放得开、事中事后管得住，“买全球、退无忧”已然成为消费者跨境网购的新体验。

事前放得开 “网购保税+线下自提”

郑州经开区保税直购体验中心O2O自提体验店内，郑州市民刘女士采购数罐澳洲进口奶粉。在线下单，在线支付，等待3分钟左右，刘女士就完成了采购。“以前给孩子网上购买进口奶粉，要半个月才能收到货，在这边海淘跟去普通超市购物一样便捷，关键是省钱，一罐奶粉便宜10%左右呢。”刘女士笑着说，“所见即所得”的海淘购物体验“很有趣”。

河南自贸区郑州片区管委会副主任朱召龙介绍，一般情况下，跨境网购货物从国外或境内保税仓发货，需要经过海关通关、物流配送，抵达消费者手中，时间较长。中国（河南）自由贸易试验区郑州片区海关部门探索监管创新，支持跨境电商“网购保税+线下提货”新模式。这种模式允许企业将网购保税进口商品在体验中心内展示展销，消费者线下选购后，在自提系统在线下单、在线支付，海关跨境监管系统会自动进行身份核实、三单比对等，1-3分钟就可完成审核放行，消费者现场提货，也就是即买即提。

“网购保税+线下自提”提升了原有网购用户消费体验，也成功吸引了部分传统实体店购物消费者。“开业至今，生意很好，特别是双十一，提着购物篮排队的市民都排到大门外了。”河南保税集团行政人资中心负责人周现花介绍，2017年8月8号，中大门三号馆开业当天，客流量达到了20万人次。